Ligne adsl utilisée à son insu

chouettehiboux Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
chouettehiboux Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour, je vous explique mon souci.
mon ex a utilisé le fixe de ma mère a son insu pour téléphoné en cote d'ivoire . du coup elle se retrouve avec une facture ADSL plutôt élevée.
or j'essaye de l'aidé a trouver a qui pourrais bien appartenir ce numéro mais malheureusement je ne trouve rien. j'aurais aimé savoir quoi faire dans ce cas et quel démarche a suivre pour éviter ce genre de mauvaises surprises.
merci d'avance
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1 réponse

Réponse 1 / 1
fastrayou69 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Même si tu trouve le nom de la personne tu devra payer , après desfois si tu utilsie internet sans faire expres a l'étranger et que tu recois 50 euros d'internet en plus , il peuvent de faire sauter la facture si tu leur explique mais pour les communications a l'étranger ya rien a faire , tu dois payer.
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chouettehiboux Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de votre réponse . la facture a déjà été payer mais y a t'il un moyen de la protéger contre ce genre d'abus?. surtout que ce ne viens pas d'elle . doit elle porter plainte contre lui ?
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