Arnaque ebook

Bonjour,

Lors d'achat par internet de cartouches d'encre à "Toner service" je me suis rendu compte que le total de la facture ne correspondait pas à la somme engagée. Je n'ai donc pas finalisé mon achat et je n'ai par conséquent pas reçu de cartouches. Par contre j'ai été prélevé de trois mensualités de 29.90 Euros par "paie secu" au profite de "ebook automobile" pour lequel je n'ai rien souscrit ni rien reçu. Pourquoi ma banque a-t'elle autorisé ces prélèvements sans mon accord? Que dois-je faire pour obtenir le remboursement de ces sommes? Merci pour votre réponse. Cordialement. Charles FREPPEL