Problème après avoir rétrogradé de Windows10 à Windows7

Résolu
veuch02 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
veuch02 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je suis passé a Windows 10 mais comme cela ne me convenait pas (problème son) je suis repassé a Windows 7. Et depuis mon pc ne fonctionne qu'en mode sans echec. il me signale ceci comme erreur:
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 7f
BCP1: 0000000D
BCP2: 00000000
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\022116-28563-01.dmp
C:\Users\julien\AppData\Local\Temp\WER-52307-0.sysdata.xml
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Dxfreed Messages postés 591 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
Bonjour,

As tu les cd d'installation de windows ?

Si oui réinsatlle avec les cd .....

Essye une mise à jour avec advaced system care ... (scan)

Fait aussi réparation windows (advanced sstem care) (boite à outils)
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Réponse 2 / 3
fabul Messages postés 40807 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 696
 
Salut,

Pour savoir quel driver ou autre fichier cause le BSOD, installe WhoCrashed
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veuch02 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, merci de m'avoir répondu.
J'ai télécharger WhoCrashed.
J'ai lancé une analyse, voici le rapport;
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 21/02/2016 13:05:09 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022116-28563-01.dmp
This was probably caused by the following module: avkmgr.sys (avkmgr+0x901B)
Bugcheck code: 0x7F (0xD, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\drivers\avkmgr.sys
product: Avira Product Family
company: Avira Operations GmbH & Co. KG
description: Avira Manager Driver
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: avkmgr.sys (Avira Manager Driver, Avira Operations GmbH & Co. KG).
Google query: Avira Operations GmbH & Co. KG UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Est ce Avira qui pose problème?
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veuch02 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'oublier mon pc ne reconnait plus ma carte son.
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Réponse 3 / 3
fabul Messages postés 40807 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 696
 
Oui, ça semble être Avira le coupable, a première vue.

POur ton pilote son , va sur https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

Fais une détection et clic sur trouver les pilotes en bas.
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veuch02 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, c'était bien Avira le coupable tout est revenu a la normal.
Merci beaucoup pour ton aide.
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