Activation ipad

Résolu
Nadege -  
 Nadege -
Bonjour,

Ma belle fille a voulu reinitialiser son ipad car il avait trop de bug.
Mais le soucis c'est qu'elle se rapelle pas de son identifiant et pass.
Que doit on faire svp ?

bonne soirée

2 réponses

  1. Barbares69 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir , normalement je dit bien normalement vous devez allez sur le site d'Apple , ou allez sur votre identifiant ICloud .

    Je ne suis pas sûr mais essayer quand même :-)

    Cordialement

    Barbares69

    --
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    1. Nadege
       
      merci je vais voir ça

      bon week end
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  2. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127
     
    Bonjour Nadège, si votre fille ne se rappelle plus de son adresse mail ( celle renseigné lord de la création du compte Apple) ni du mot de passe, il faut faire une demande de récupération de compte au près de Apple.
    Lorsque le compte Apple sera récupéré il suffit de restaurer l'appareil.
    Voici le lien Apple, cliquez sur Identifiant Apple oublié et suivez la procédure.

    https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid#!§ion=password

    Fred.ml
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    1. Nadege
       
      Bonjour, je vous vous remercie, je vais faire ça.

      bon week end
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    2. Nadege
       
      pffff...ca met que le compte est verrouillé car elle a essayer trop de fois.
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      1. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127 > Nadege
         
        Re, comment avez vous reçus l'information " compte verrouillé" , par mail ou pendant la procédure de récupération ?
        Avez vous reçus des mails de Apple ?
        Fred.ml
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      2. Nadege > fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Pendant la récupération car elle a fait trop de fois le mauvais identifiant et passe. Du coup j'ai appeler apple et ça devrait être résolu déci 24h.
        Merci pour vosavoir divers solution ☺
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