Activation ipad

Résolu
Nadege -  
 Nadege -
Bonjour,

Ma belle fille a voulu reinitialiser son ipad car il avait trop de bug.
Mais le soucis c'est qu'elle se rapelle pas de son identifiant et pass.
Que doit on faire svp ?

bonne soirée
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2 réponses

Barbares69 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir , normalement je dit bien normalement vous devez allez sur le site d'Apple , ou allez sur votre identifiant ICloud .

Je ne suis pas sûr mais essayer quand même :-)

Cordialement

Barbares69

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Nadege
 
merci je vais voir ça

bon week end
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour Nadège, si votre fille ne se rappelle plus de son adresse mail ( celle renseigné lord de la création du compte Apple) ni du mot de passe, il faut faire une demande de récupération de compte au près de Apple.
Lorsque le compte Apple sera récupéré il suffit de restaurer l'appareil.
Voici le lien Apple, cliquez sur Identifiant Apple oublié et suivez la procédure.

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid#!§ion=password

Fred.ml
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Nadege
 
Bonjour, je vous vous remercie, je vais faire ça.

bon week end
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Nadege
 
pffff...ca met que le compte est verrouillé car elle a essayer trop de fois.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > Nadege
 
Re, comment avez vous reçus l'information " compte verrouillé" , par mail ou pendant la procédure de récupération ?
Avez vous reçus des mails de Apple ?
Fred.ml
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Nadege > fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Pendant la récupération car elle a fait trop de fois le mauvais identifiant et passe. Du coup j'ai appeler apple et ça devrait être résolu déci 24h.
Merci pour vosavoir divers solution ☺
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