Resilié

Re bonjour ,,En fait je me suis mal expliquer, je détiens l'abonnement que je voudrais résilier depuis décembre 2014,je ne m'en servait presque pas ,c'est en août 2015 que j'ai résilier un de mes contrat pou me servir de celui cii , voyant qui l ne passer pas je me suis rendu chez Bouygues qu'il mon fait changer la puce, et le mobile qui et un 4G ,{donc plus performant,) mais qui ne capte pas mieux pour autant, et...en plus avec engagement 24mois ,et je me bat avec Bouygues depuis tout ce temps don?que faire