Mode sans échec et Pack Office disparu

kirabelle Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kirabelle Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Voilà, je vais essayer de faire court.
J'avais un problème d'onglets ou de pages qui étaient bloqués ouverts avec les icones du bureau en surimpression.....J'ai suivi une procédure pour ouvrir mon PC en mode sans échec.........ça a probablement cafouillé, car si j'ai retrouvé mes favoris, mes photos, mon "cloud" etc, j'ai par contre perdu "word" et "excel" que j'avais acheté et fait installer sur mon PC à l'achat. J'ai conservé la clé de restauration initiale, mais je ne sais plus si elle a été faite à la sortie d'usine ou au moment de l'achat avec "word" et "excel".........
De plus, comment utiliser cette clé USB ?
Je suis désespérée..........


A voir également:

24 réponses

thev Messages postés 1987 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   715
 
Si vous avez votre clé de licence du pack office, vous pouvez le réinstaller à partir du lien microsoft ci-dessous
https://setup.office.com/downloadoffice/
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kirabelle Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
Bonjour thev,
c'est quoi, une clé de licence ?
Par contre j'ai vu que MicrosoftOffice était toujours présent dans la liste de mes programmes du panneau de configuration.........
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thev Messages postés 1987 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   715
 
Une clé de licence microsoft est une clé composée de 5 groupes de 5 caractères : XXXXX-XXXX-XXXXX-XXXX-XXXXX.
Elle est demandée à l'installation du pack office et est également requise pour l'activation du produit.

Si Microsoft Office est toujours présent dans la liste de vos programmes, il est possible que vous ayez juste perdu les liens d'accès à Word/Excel.
Précisez donc comment vous y accédiez. Icones sur le bureau ??
 
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kirabelle Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
oui, icônes sur le bureau.................
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thev Messages postés 1987 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   715
 
Essayons de récréer les liens Word et Excel, d'abord Word :
1- aller dans l'explorateur de fichiers
2- sélectionner le lecteur C
3- cliquer dans la zone "rechercher" en haut à droite
4- taper : winword.exe et appuyer sur la touche "Entrée"
5- si trouvé dans la fenêtre "résultat recherche", sélectionner "winword.exe" situé dans c:\program files\Microsoft office ...
6- clic droit de la souris pour afficher le menu contextuel
7- clic gauche de la souris sur "créer un raccourci"
8- choisir créer un raccourci sur le bureau

Même procédure pour Excel en tapant "excel.exe"


 
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kirabelle Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
J'ai fait comme tu m'as dit, mais les raccourci de bureau ont une drôle de tête et quand je clique dessus, ils me renvoient vers cela............


<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
-<Rules xmlns="urn:Rules">-<Rule xmlns="" Category="CEIP" Target="Upload" RuleVersion="2" RuleId="90005">-<Sources><EtwSource ProviderGuid="{02fd33df-f746-4a10-93a0-2bc6273bc8e4}" EventId="162" Token="1"/><EtwSource ProviderGuid="{02fd33df-f746-4a10-93a0-2bc6273bc8e4}" EventId="163" Token="2"/><EtwSource ProviderGuid="{02fd33df-f746-4a10-93a0-2bc6273bc8e4}" EventId="164" Token="3"/><EtwSource ProviderGuid="{02fd33df-f746-4a10-93a0-2bc6273bc8e4}" EventId="165" Token="4"/><EtwSource ProviderGuid="{02fd33df-f746-4a10-93a0-2bc6273bc8e4}" EventId="166" Token="5"/><EtwSource ProviderGuid="{02fd33df-f746-4a10-93a0-2bc6273bc8e4}" EventId="167" Token="6"/><EtwSource ProviderGuid="{02fd33df-f746-4a10-93a0-2bc6273bc8e4}" EventId="168" Token="7"/><EtwSource ProviderGuid="{02fd33df-f746-4a10-93a0-2bc6273bc8e4}" EventId="169" Token="8"/><EtwSource ProviderGuid="{02fd33df-f746-4a10-93a0-2bc6273bc8e4}" EventId="170" Token="9"/><EtwSource ProviderGuid="{02fd33df-f746-4a10-93a0-2bc6273bc8e4}" EventId="171" Token="10"/><EtwSource ProviderGuid="{02fd33df-f746-4a10-93a0-2bc6273bc8e4}" EventId="172" Token="11"/><AppEvent Token="12" Event="TelemetryStartup"/>-<Timeout Token="13" Interval="30s"><Source Token="12"/></Timeout><AppEvent Token="14" Event="TelemetryShutdown"/><Timer Token="15" Interval="Daily"/

ETC.............
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thev Messages postés 1987 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   715
 
As-tu bien sélectionné le "winword.exe" se trouvant dans le répertoire c:\program files\Microsoft office ...
Si c'est le cas, double-clique sur ce "winword.exe" pour vérifier que Word est bien lancé.
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kirabelle Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
Je ne m'en sors pas..........quand je clique sur "windword.exe" il s'ouvre et je vois ce que j'ai copié tout à l'heure...........

En fait, ça se gâte au moment du n° 6 :
6- clic droit de la souris pour afficher le menu contextuel
7- clic gauche de la souris sur "créer un raccourci"
8- choisir créer un raccourci sur le bureau
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thev Messages postés 1987 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   715
 
Postes une photo du résultat de la recherche "winword.exe" avec l'élément "winword.exe" sélectionné.
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kirabelle Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
ma carte appareil photo n'est plus reconnue par mon PC et les captures d'écran ne passent pas ! Je ne peux plus visualiser mes vidéos j'ai des tonnes de pages de pub qui s'additionnent sur mon écran.........J'ai bien peur d'avoir tout fichu !
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thev Messages postés 1987 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   715
 
Avec quoi faites-vous les captures d'écran ?

D'autre part, si vous êtes conduite à une restauration, il serait prudent de récupérer votre clé de licence pack office et également celle de W8 (si vous n'êtes pas sur un PC portable récent)
Télécharger pour cela le programme ci-dessous
http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html

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kirabelle Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
Mon PC portable va seulement bientôt avoir 2 ans et quant ma clé Microsoft Office, je ne sais plus ce que j'en ai fait, car c'est le vendeur de la FNAC chez qui nous avons acheté le PC qui nous a installé Microsoft Office.........Nous avons quitté la France 1 mois plus tard, d'où le trou noir quant à ce que j'ai pu faire de la clé.........
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thev Messages postés 1987 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   715
 
La clé, vous pouvez la récupérer grace au programme ci-dessous
http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html
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kirabelle Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
Merci, thev, je viens de le faire.............Comment reconnaître les différentes clés dans cette liste ?
Est-t-il normal que des périphériques aient voulu s'installer ? J'ai refusé car il n'y avait aucun nom de provenance sur la fenêtre d'installation.
J'ai bien fait ou pas ?

Pour les captures d'écran, je les fait avec un raccourci "Windows + impecrsyst"
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thev Messages postés 1987 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   715
 
Les différentes clés sont reconnues par le "Product Name" du programme Produkey.

Pour la capture d'écran, essaie l'outil capture écran de W8.
Pour le trouver, il suffit de taper "capture" à partir de l'outil "Rechercher"


Pour les périphériques qui cherchaient à s'installer, le mieux est de vérifier s'il n'en manque pas dans le gestionnaire de périphériques ( panneau de configuration --> matériel et audio). S'il en manque, il faut laisser l'installation se réaliser.
 
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kirabelle Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
Bonjour, je n'arrive pas à différencier les différentes clé...............je vais te copier/coller le rapport, pourrais-tu m'aider à les repérer ?
Merci

Analyse principale,,,
Windows 8,Clé Licence,3FHT - caché pour la démo,
Windows 8,ID du Produit,0017 - caché pour la démo,
Windows 8,Infos supllémentaires,Full - caché pour la démo,
Windows 8,License status,Licensed,
Windows 8,Partial product key,KWXVT,
Windows 8,Utilisateur,Wind - caché pour la démo,
Windows 8 (from BIOS),Clé Licence,3FHT - caché pour la démo,
Analyse détaillée,,,
McAfee MSC Settings protcat AA747A62-493D-4082-A2EF-C4AD2049AA25 0F167695-3F7C-421c-89E8-40544CE9D1B0 installed,AppRegKeyPath,SOFT - caché pour la démo,
McAfee PartnerCore Settings protcat AA747A62-493D-4082-A2EF-C4AD2049AA25 0F167695-3F7C-421c-89E8-40544CE9D1B0 installed,AppRegKeyPath,SOFT - caché pour la démo,
McAfee SystemCore McVscIns,ProductKey,WSS3 - caché pour la démo,
McAfee SystemCore VSCore On Access Scanner BehaviourBlocking,ID du Produit,VSO1 - caché pour la démo,
WildTangent InstalledSKUs WTA-0eda17f7-fdf1-44cd-87c0-caf591ca3a2e,ProductCodeName,peng - caché pour la démo,
WildTangent InstalledSKUs WTA-4ac01422-47f4-450d-be29-dd2c93505f68,ProductCodeName,pegg - caché pour la démo,
WildTangent InstalledSKUs WTA-874d1d57-0527-4e80-adaa-bce83e1a070b,ProductCodeName,azte - caché pour la démo,
WildTangent InstalledSKUs WTA-cf23f5a3-be59-42a3-91d4-7147cb84c427,ProductCodeName,beje - caché pour la démo,
WildTangent InstalledSKUs WTA-d927468d-46de-4206-b527-35d00680ffb7,ProductCodeName,tale - caché pour la démo,
WildTangent InstalledSKUs WTA-f9eaaca9-82be-44ea-8a23-da50b5803b42,ProductCodeName,cutt - caché pour la démo,
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thev Messages postés 1987 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   715
 
Pour Windows
"Windows 8 (from BIOS),Clé Licence"

Pour McAfee
"McAfee SystemCore McVscIns,ProductKey"

Pour WildTangent
??

Par ailleurs, pour accéder à nouveau à Word/Excel, ci-joint un lien qui devrait t'aider
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/je-ne-trouve-pas-les-applications-office-dans-windows-10-windows-8-ou-windows-7-907ce545-6ae8-459b-8d9d-de6764a635d6?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
 
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kirabelle Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
Merci pour l'info "capture d'écran"........c'est fou tout ce qui se trouve dans windows 8 et que je ne connais pas !

Mais, encore quelques petites questions.............

CLE : "Windows 8 (from BIOS),Clé Licence"
je ne vois pas de chiffre. Où est le numéro de la clé ?

Pour Microsoft Office, via le lien que tu me donnes, ils me demandent le n° de la clé (25 chiffres)..........je ne l'ai pas ou plus.........je tourne en boucle !
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thev Messages postés 1987 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   715
 
A y réfléchir, je ne comprends d'abord pas pourquoi "Produkey" ne t'affiche pas un résultat sous cette forme


D'où provient le rapport qur tu as affiché ? "Produkey" est libre et n'a pas de version démo.
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kirabelle Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
Je ne comprends pas non plus pourquoi les N° des clés sont cachés !
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