Approbation de connexion sms numero perdu

Moh -  
mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre -
Bonjour,

Bonjour, je me suis deconnecter de fcb je me reconnecte et ont me demande un code approbation a 6 chiffre qu'on ma envoyer sur mon telephone ...le soucis c'est que ma ligne telephonique a ete couper je suis incappable de recevoir le sms , comment je peux faire pour recupereé mon compte svp ?
J'ai envoyer un mail a facebook avec mon passeport en piece jointe mais aucune reponce

1 réponse

  1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
     
    Bonsoir

    Ici peut-être:

    https://www.facebook.com/help/contact/login_approvals

    La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
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    1. Moh
       
      Bonsoir mamy arlette. C'est exactement le formulaire que j'avais deja rempli et envoyer avec une photo de mon passeport sans succes
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      1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274 > Moh
         
        Bonjour

        es-tu aller vérifier dans l'assistance?


        Qu’est-ce que la boîte de réception d’assistance ?

        Dans votre boîte de réception d’assistance, vous pouvez suivre vos signalements, répondre à des messages de notre équipe d’aide et recevoir des informations importantes concernant votre compte.

        Pour voir votre boîte de réception d’assistance :

        Cliquez sur "paramètres" en haut à droite de votre page d’accueil.
        Cliquez sur Boîte de réception d’assistance.


        Ou alors, refais la demande mais cette fois en demandant à recevoir le code par mail :)

        Voici pour mot de passe oublié:

        https://www.nextplz.fr/tutoriel/115296-comment-recuperer-son-compte-facebook

        Ou alors:

        https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
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