Envahi de pubs

Résolu/Fermé
MINO47 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2016 - 3 févr. 2016 à 14:40
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 8 févr. 2016 à 20:05
Bonjour,

Je possède un ordinateur sous WINDOWS 7 et depuis quelques jours, je suis envahie de pub et en plus à tout moment j'ai un message d'une page vierge ? Il bloque de plus en plus je suis obligée de l'arrêter et de le rallumer, pourriez-vous m'aider ? D'avance un grand merci à tous.
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10 réponses

MINO47 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2016 1
3 févr. 2016 à 15:42
Merci de votre aide, 1°) effectué par contre pour le 2°) mon navigateur est Google, est ce que Google Chrome c'est la même chose ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié par Malekal_morte- le 3/02/2016 à 16:14
Google c'est le nom de la société qui est aussi le nom donné au moteur de recherche.
Google Chrome c'est le navigateur WEB.
Google Chrome est donc le navigateur WEB de la société Google.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
3 févr. 2016 à 14:41
Salut,

Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.

Voici les étapes de la procédure à suivre :

1°) AdwCleaner
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
  • Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
  • Lance "AdwCleaner" et clique sur [Scanner],
  • L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
  • Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.


Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


2°)
Réinitialise tes navigateurs et/ou re-paramètre manuellement tes navigateurs WEB ( page de démarrage, moteur de recherche, etc ) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites.
Pour t'aider à effectuer ce ménage, clique ci-dessous sur le nom du navigateur WEB que tu utilises :




3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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MINO47 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2016 1
3 févr. 2016 à 16:37
Je suis perdue, n'étant pas une grande spécialiste en informatique. Premièrement mon navigateur pour Internet c'est un E bleu et mon moteur de recherche est Google, deuxièmement je ne trouve pas le tutoriel FRST, j'ai ZOEK ou ZHPCleaner et mon ordi n'arrête pas de planter, cela facilite pas les choses, au secours !!!!!!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
3 févr. 2016 à 17:51
Le tutoriel, c'est le lien que j'ai donné dans mon premier message : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33119269-envahi-de-pubs#1
Les phrases en bleu sous-lignés ce sont des liens cliquables sur lequels tu peux cliquer avec les instructions.
pour le 3/ Tu as un tutoriel FRST à suivre.
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MINO47 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2016 1
3 févr. 2016 à 19:40
OK mais je prends quoi en 2 internet explorer ou Google ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
3 févr. 2016 à 19:45
Réinitialise Internet Explorer (E bleu) vu que tu c'est apparemment le navigateur que tu utilises, si j'ai bien compris.
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MINO47 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2016 1
3 févr. 2016 à 19:52
ok, mais méthode 1 ou 2 ( eh oui je suis pas douée, désolé )
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
3 févr. 2016 à 20:25
fais zoek : methode 1.
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MINO47 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2016 1
4 févr. 2016 à 14:52
Bonjour,
Normalement n°2 effectué concernant le N°3 lancer un scan FRST, je choisis 32 ou 64bits ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
4 févr. 2016 à 16:53
essaye 32 bits, si ça marche, erreur architecture, prends 64.
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MINO47 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2016 1
5 févr. 2016 à 10:29
Bonjour,
Je suis larguée, j'ai fait le scan FRST 32 bits, à la fin j'ai : analyse terminée, FRST txt est enregistré dans le dossier où se trouve FRST mais je ne le trouve pas et impossible de faire un copié/collé.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
5 févr. 2016 à 12:59
Si tu as le rapport FRST.txt c'est bon
c'est lui qu'il faut faire passer via pjjoint.
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MINO47 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 3 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2016 1
5 févr. 2016 à 19:21
J'ai recommencé la manipulation, j'ai eu les 3 pièces demandées mais ils ne vont pas dans mon téléchargement et après je ne les retrouve plus , je ne sais plus quoi faire.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
6 févr. 2016 à 11:32
On va laisser tomber pour FRST.

Fais ceci :

Télécharge et installe MBAM. La version gratuite permet de nettoyer ( décoche bien la proposition d'essai de la version Premium à la fin de l'installation ) :

Mettre MBAM à jour puis lancer un examen.
A la fin du scan, clique sur "Supprimer Sélection" en bas à gauche.
Redémarrer l'ordinateur si nécessaire puis relancer Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet "Historique".

A gauche "Journal d'analyse", double-clique sur l'examen dans la liste. Puis en bas "Copier dans le presse papier", va sur http://pjjoint.malekal.com/, clique droit "Coller" pour coller le contenu du rapport du scan. Clique sur "Envoyer". Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
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Bonjour,
Tout bien fait mais une fois de plus je bloque pour envoyer le fichier " clique droit copier ok " mais arrivé à la page soumettre un fichier je n'ai pas la possibilité de faire le coller pour envoyer grrrrrrrrrrrrrrrrr.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
7 févr. 2016 à 17:07
Enregistre le rapport de scan sur le bureau et envoie le à partir du bouton parcourir.
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Oups comment dois-je procéder pour enregistrer le rapport de scan ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > MINO47
7 févr. 2016 à 18:16
au lieu de faire copier dans le presse papier, y a un bouton enregistrer.
enregistre le fichier sur le bureau et envoie le sur pjjoint
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J'ai le journal de l'historique d'analyse je clique sur exporter et là j'ai copier dans le presse papiers , fichier texte, fichier XML mais pas enregistrer ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > MINO47
7 févr. 2016 à 20:51
texte.
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xplom Messages postés 35283 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 474
7 févr. 2016 à 20:48
salut, j'applique le nettoyage de Malekal_morte- chez moi et surtout les copains , y'a pas de soucis
d'ailleurs je post pour lui dire merci de la part de mes amis, Malekal-morte
tu fais des heureux hors forum sans le savoir, il était temps que je t'informe
punaise tu m'en débloque des ordis (et moi je passe pour un savant) lol
@+
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
7 févr. 2016 à 20:51
de rien =)
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Oui mais pas facile lorsque l'on n'est pas une pro de l'informatique, il vous faut beaucoup de patience, chapeau et merci, merci.
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xplom Messages postés 35283 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 474 > MINO47
7 févr. 2016 à 21:09
pour info suis en bas de l’échelle informatique , j'ai peut être gravi un échelon depuis que je lis Malekale-morte et ses solutions
au fait ta encore un +1 d'un ami ce soir Malekale-morte par (team viewer)
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