Caisse D'épargne - Systempay - SPplus et prestashop

Bonjour,

Tout d'abord désoler si je ne poste pas dans la bonne catégorie, je savais pas trop ou mettre mon message.
Voilà je suis complètement perdu.
J'ai créer un site e.commerce chez prestashop et je souhaite installer le paiement en ligne.
Vu que je suis passé par Prestashop "cloud" j'ai donc acheter le module de paiement "systempay - caisse d'épargne" chez prestashop.
Par la suite on ma dis que je devais souscrire un contrat VAD auprès de ma banque, chose que j'ai faite, sauf que pour l'installation je dois fournir mes identifiants du back office "systempay" sauf que je n'en est pas!!
Après avoir contacter la personne maintenant on me parle de TPE!!!
Ma banque, lors du rendez-vous m'avais dis qu'il me fallait faire un contrat SPplus.
J'ai regarder sur le site caisse d'épargne et en effet si je comprend bien, si je souscrit un contrat SPplus j'aurais un accès à systempay.

Je comprend plus rien, au début on me parler du SPplus et maintenant on me dis VAD et TPE avec demande d'accès systempay

Demain je vais aller voir ma banque afin de demander le bon contrat, mais que dois-je demander exactement car la je perd un temps fou.

Dois-je demander ce TPE et j'aurais un compte ouvert à systempay?
Ou je dois annulé mon contrat VAD et demander un contrat SPplus?

Cordialement
Priscilla