Problème nettoyage

taylor100 -  
Bonjour,

J'ai un pc portable qui déconnait et avait besoin de nettoyage.
J'ai fait un antivirus, un malwarebytes et un Ccleaner, mais rien n'a changé et il rame la folie. J'ai donc fait un ZHPCleaner et le scan a relevé 531 "virus", mais le problème est que quand je lance le nettoyage ça se bloque à 96%...j'ai attendu plus d'une heure mais rien, toujours 96%. J'ai évidemment retenté plusieurs fois en redémarrant etc...mais toujours pareil.
Si quelqu'un connaît ce genre de problème je suis preneur. Merci

4 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Laisse tomber le scan ZHPCleaner,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    2. Malekal_morte- Modérateur
      Pas infecté,

      Plus un probème matériel ou Windows qui a du mal qu'un virus.
      1. taylor100 Auteur
        ok je te remercie. Je vais faire avec..:)
        1. Malekal_morte- Modérateur
          bon courage =)

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