Achat sur lightinthebox

Bonsoir,

J'ai passé un commande sur lightinthebox, j'ai bien reçu la marchandises, qui est de mauvaise qualité et Les tailles sont trop petites. j'ai demandé juste une adresse où renvoyer cette marchandises afin d'être remboursé. On m’envoie des emails qui ne m'avancent à rien. On me dit de me rendre sur mon compte dans mes commandes, qu'il y a un message en réponse à ma demande et je n'y trouve rien.

Que dois-je faire ?

Merci de votre aide !
Bien cordialement
Arawakan