Compte icloud

Fermé
IPHONE 5 - 28 janv. 2016 à 13:14
fred.ml Messages postés 15201 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 29 janv. 2016 à 12:40
Bonjour,
je viens d'acheter un Iphone 5 d'occasion, il y avait deja un compte icloud sur celui ci je L'ai supprimer.
quand j'ai restaurer mon iPhone sur la version 9, j'ai pas pu le réactiver car il me demande le mot de passe et le compte de l'ex propriétaire.
aidez moi s'il vous plait comment faire pour activer à nouveau mon iPhone.

2 réponses

rapido92 Messages postés 63 Date d'inscription dimanche 25 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2019 3
28 janv. 2016 à 15:53
bonjour,
personne ne peux enlever le code Icloud sauf le propriétaire de téléphone
Cdt
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Merci pour votre réponse
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fred.ml Messages postés 15201 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 5 109
29 janv. 2016 à 12:40
Bonjour, effectivement on ne peut pas délié un compte iCloud d'un appareil si l'on ne connait pas l'identifiant ou le mot de passe. Le compte iCloud lié a l'appareil est enregistré directement chez Apple. Quoi qu'on fasse avec l'iPhone ( effacement / restauration) l'iPhone se connecte chez Apple pour le contrôle du compte lord du redémarrage de l'appareil ( activation de l'appareil).
SI le vendeur est de bonne foi contactez le, dite lui d'aller à la page internet iCloud.com, de renseigner son identifiant et mot de passe Apple ( iCloud) et de supprimer l'appareil de son compte, attendez 24 heures puis restaurez a nouveau l'iPhone avec iTunes et normalement vous pourrez activer l'iPhone avec votre propre compte Apple.

Fred.ml
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