message wiko agacant Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Dés que j'ouvre mon téléphone, un message récurent m'agace

"connecté vous au réseau sfr" (un truc dans le genre)
Et une fois sur la page : "votre crédit est épuisé"

A quoi cela sert-il ?

A part me connecter avec mon crédit ou le wifi chez nous, et celle de la famille
celui ci ne m’intéresse pas d'autant qu'il revient à chaque allumage (a moins qu'il soit obligatoire pour ces connexions)

Comment le supprimer ou empêcher ce message de s'afficher

De plus, je ne comprends pas l'épuisement de mon quota internet
La connexion 2g/3g en est-il la cause ? merci


Wiko rainbow jam

nadellen · Answer

bonjour
 vous avez certainement un forfait bloqué, à la carte ou un forfait internet limité style 50 mo ou quelque chose comme cela
 bref, si les données mobiles sont activées, vous avez dépassé le quota
par contre il vous reste peut-être du temps d'appel non pas en wifi, mais en 3g classique, d'où le message de vous connecter sur sfr "classique"
 ça peut aussi être un message qui vous envoie vers le site de rechargement
 difficile d'en dire plus sans connaitre le forfait, mais une mauvaise utilisation de ce forfait ( ou forfait qui ne correspond pas à votre usage habituel) semble être la source de votre soucis

nadellen · Answer

oui ton forfait internet est fini, et à 100 mo, ce n'est vraiment pas le forfait destiné à aller sur internet plus d'une fois par semaine (voir moins), ça doit rester très exceptionnel quoi..

 mais le lien pour recharger est toujours accessible!! en toutes circonstances!

 c'est d'ailleurs le seul choix qu'il te reste sauf à attendre la prochaine facture pour remettre les compteurs à 0
 lis bien les conditions de ce forfait pour son usage concernant internet
 en général en wifi sur le wifi sfr ça ne décompte pas du forfait mais ça peut décompter sur un autre réseau wifi, attention
 pour cela que je te dis de bien lire les conditions
 (il faut vérifier)
 par contre les donnée mobiles (data) sont décomptées
ce sont par exemple les mmises à jour des applications, de la météo, et bien d'autres, y compris mises à jour des logiciels inclus dans le téléphone (samsung, flipboard, galaxy apps, google play music,  play store, chaton, chrome, ou  facebook.. ect ect
 je te conseille de désactiver les données mobiles quand tu n'envoie pas de sms/mms, et quand tu n'en as pas besoin

nadellen · Answer

re
 pour ne plus avoir ce message: connecté vous au réseau sfr
 il faut vous connecter à un réseau sfr
 vous êtes peut-être en itinérance?  si pas de borne wifi  sfr près de chez vous, vous choppez sans doute une borne d'un autre opérateur plus fort?
ou si vous êtes à l'étranger, sur un autre réseau? style proximus?
 je ne sais pas , il faut vraiment vous renseigner chez sfr à la boutique la plus proche de chez vous

nadellen · Answer

heu.. entrez dans n'importe quelle boutique de téléphonie mobile, et renseignez vous!
 je pense vous avoir expliqué , et assez clairement, les causes possibles
 mais si vous ne ne savez pas, ce que sont les données mobiles, comment, pourquoi, et quand les désactiver, les activer,  ect
 les conséquences de leur utilisation, ou de leur désactivation
 ce que c'est qu'un réseau en itinérence
 bref
il va falloir chercher un peu par vous-même.. je veux bien aider mais je ne suis pas  prof de  téléphonie mobile
 , je ne suis pas chez sfr, je n'y travaille pas non plus et encore moins sur forfait bloqué, ce qui représente encore un inconvénient supplémentaire

Message wiko agacant

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