Virus sur mon pc toshiba
Bonjour,
Je crois avoir un virus sur mon PC toshiba windows7, car hier il a fait un bip bip incessant, j'ai forcé la fermeture de mon ordinateur, et depuis il fait ce qu'il veut c'est à dire n'importe quoi, il ouvre des dizaines de pages google ou excel ou autre chose sans que je lui commande et ensuite impossible de les refermer car la flèche de la souris clignote et ne répond plus.
J'ai fait un scan full avec mon antivirus Microsoft Security Essentials mais je n'ai pas compris le rapport.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème s'il vous plait car je n'y arrive pas toute seule.
Je vous remercie par avance. A bientot
Mady
Je crois avoir un virus sur mon PC toshiba windows7, car hier il a fait un bip bip incessant, j'ai forcé la fermeture de mon ordinateur, et depuis il fait ce qu'il veut c'est à dire n'importe quoi, il ouvre des dizaines de pages google ou excel ou autre chose sans que je lui commande et ensuite impossible de les refermer car la flèche de la souris clignote et ne répond plus.
J'ai fait un scan full avec mon antivirus Microsoft Security Essentials mais je n'ai pas compris le rapport.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème s'il vous plait car je n'y arrive pas toute seule.
Je vous remercie par avance. A bientot
Mady
4 réponses
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ModérateurSalut,
Les bips indiquent plutôt un problème matériel.
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Modérateur@Madddysi tu veux vérifier ton ordinateur, fais ceci :
Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter. -
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voici les liens et merci encore pour tout ce que vous faites.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160122_y13r12l6f6k14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160122_r7j9h11n15y11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160122_9u11b7k13m10 -
ModérateurRéinitialise manuellement tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
- Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
- Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
- Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
si tu as encore des pubs précise sur quel navigateur WEB.
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J'ai utilisé Zoek, voici le lien pour le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160122_f7n10t5s14k8
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ModérateurVoila, rien d'extraordinaire.
Tes bips ont pour source un problème matériel.
vérifier avec HD Tune et MemTest : Tester son matériel / BSOD
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bonjour Malekal,
Merci encore de m'aider.
j'ai peur de tester le matériel car je ne comprends pas bien ce que je dois faire.
c'est un peu compliqué pour moi quand je clique sur"Tester son materiel - BSOD" on me propose de télécharger mais je ne sais pas ce que je télécharge et on me propose une extension. je le fais quand même ?
pardon pour mon ignorance et merci pour votre patience. -
Modérateur@MadddySi tu as peur, fois toi aider d'un amis ou vois avec un magasin d'informatique.
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