Virus sur mon pc toshiba

Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je crois avoir un virus sur mon PC toshiba windows7, car hier il a fait un bip bip incessant, j'ai forcé la fermeture de mon ordinateur, et depuis il fait ce qu'il veut c'est à dire n'importe quoi, il ouvre des dizaines de pages google ou excel ou autre chose sans que je lui commande et ensuite impossible de les refermer car la flèche de la souris clignote et ne répond plus.

J'ai fait un scan full avec mon antivirus Microsoft Security Essentials mais je n'ai pas compris le rapport.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème s'il vous plait car je n'y arrive pas toute seule.

Je vous remercie par avance. A bientot

Mady


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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Les bips indiquent plutôt un problème matériel.
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Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
merci Malekal, pour le moment mon ordi ne bip plus mais il n'est pas stable, ce matin encore il ouvrait des pages et là ça a l'air d'aller.

je fais quoi ?

à bientot
Mady
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si tu veux vérifier ton ordinateur, fais ceci :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
merci beaucoup, je fais ça tout de suite
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Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
j'espère que j'ai bien réussi à envoyer les liens.
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Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Il manque FRST.txt à priori.
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Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
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Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir Malekal,
quand vous aurez un moment, pourriez vous me dire ce que je dois faire s'il vous plait car je n'ai aucune idée de la suite.
bonne soirée
à bientot
Mady
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Réinitialise manuellement tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

si tu as encore des pubs précise sur quel navigateur WEB.


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Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
merci, je réinitialise le moteur de navigation que j'utilise, donc google chrome si j'ai bien compris.
je fais ça tout de suite merci
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Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai utilisé Zoek, voici le lien pour le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160122_f7n10t5s14k8
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Voila, rien d'extraordinaire.
Tes bips ont pour source un problème matériel.

vérifier avec HD Tune et MemTest : Tester son matériel / BSOD
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Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
d'accord je vais faire le test, merci beaucoup
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Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour Malekal,
Merci encore de m'aider.
j'ai peur de tester le matériel car je ne comprends pas bien ce que je dois faire.
c'est un peu compliqué pour moi quand je clique sur"Tester son materiel - BSOD" on me propose de télécharger mais je ne sais pas ce que je télécharge et on me propose une extension. je le fais quand même ?
pardon pour mon ignorance et merci pour votre patience.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Madddy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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