Impossible réinstaller chrome

Fermé
danjazz Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 13 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2018 - 21 janv. 2016 à 12:42
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 - 22 janv. 2016 à 13:56
Bonjour à tous,

2 de mes ordis en réseau ont récupéré le même malware : dès que je clique sur un site que je viens d'ouvrir des fenêtres publicitaires s'ouvrent en cascade dont une m'indique que mon ordinateur est infecté par un virus et qui m'incite à appeler un numéro en urgence (ce que je n'ai pas fait bien sûr).
Tout cela se passe avec Google Chrome. Aucun problème avec internet explorer ou Mozilla.
Avast Premium a détecté le malware mais n'arrivait pas à l'empêcher d'ouvrir ces fenêtres en cascade.
J'ai donc décidé de désinstaller chrome avec toutes les peines du monde car j'avais des messages m'indiquant que je n'avais pas les droits d'utilisateur pour le désinstaller (ce qui est faux, je suis administrateur des 2 ordis). Donc J'ai supprimé dans le répertoire tous les fichiers que je pouvais (certains ont refusé de se désinstaller).
Puis j'ai essayé de réinstaller chrome (migration vers windows 10 au passage). Après plusieurs tentatives même message récurrent : erreur 0x8004070c.
Je ne sais pas trop quoi faire, j'adore travailler avec chrome, j'y ai mes habitudes (favoris, drive...).
Si quelqu'un a une idée lumineuse, je suis preneur.
Merci d'avance de votre aide.
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4 réponses

^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 861
21 janv. 2016 à 12:45
Bonjour,
Scanner puis Nettoyer avecAdwCleaner ici
Cordialement.
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tanteelise Messages postés 28247 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 558
21 janv. 2016 à 12:46
Bonjour,

téléchargez et exécutez cet utilitaire :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

vous faites : scanner et ensuite, nettoyer.

redémarrez le pc et réessayez.

cordialement
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danjazz Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 13 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2018
22 janv. 2016 à 13:25
Merci pour votre réponse, mais ça n'a pas marché

Cordialement,
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 861
22 janv. 2016 à 13:56
Bonjour,
Tenter de mettre le navigateur à jour, disponible via la rubrique [à propos]. Accessible via l'icône personnaliser (en haut à droite), puis le menu paramétres.
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Nexore Messages postés 60 Date d'inscription mercredi 28 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2017 4
Modifié par Nexore le 21/01/2016 à 12:44
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danjazz Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 13 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2018
22 janv. 2016 à 13:25
Merci pour votre réponse.

J'ai essayé les deux logiciels mais l'erreur persiste.

Cordialement,
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