Multiples soucis liés à mon samsung galaxy s4 mini

florentin_bnt -  
 florentin_bnt -
Bonjour,

je possède en samsung galaxy S4 mini depuis 1 an et demi et depuis 3/4 jours il possède de nombreux soucis :

1) il met du temps lorsque je tape un message, il l'affiche 10sec après que j'ai appuyé sur la touche
2) il envoi un message une fois sur 10
3) il n'ouvre plus certaines applications (page blanche qui devient noir par la suite)
4) l’accueil "touchwiz" cesse de fonctionner lorsque je déplace certaines applications

j'ai déjà éteins le téléphone et enlevé la batterie, sim, sd etc et rien ne change
je ne l'ai jamais rooté

merci de m'aider :wahoo:



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1 réponse

athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Bonjour,

Je te recommande dans ces cas la une restauration d'usine.
Au préalable fait une sauvegarde des données de ton smartphone sur ton pc ( a l'aide du programme Kies disponible sur le site de Samsung).

Une fois la restauration d'usine effectué importe tes données de ton pc sur le smartphone.

Si tu ai un habitué des manipulation tu peux commencer par un wipe cache avant de faire un hard reset.
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florentin_bnt
 
Merci de votre réactivité, je télécharge actuellement le programme Kies mais il va me permettre de sauvegarder toutes mes données ? Y compris les messages, contacts, photos et applis ?
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Oui, tu peux avoir une sauvegarde complète, il faudra cependant re-paramétrer les compte gmail etc.
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florentin_bnt
 
oui c'est pas le plus dur ^^
et au niveau des messages qui s'envoient mal, vous pensez que ca marchera mieux ?
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Pas sur cela peut être un problème matériel aussi.
Mais de toute façon il faut bien commencer quelques part.

Quand tu sera sur le site de samsung vérifie si il faut que tu utilise Kies ou Kies 3 ( ca sera marquer en dessous).
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florentin_bnt
 
j'utilise kies
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