Mon écran reste bloqué sur "acer"

Bonjour,

Alors mon ordinateur (acer aspire V3 771g) ne veut plus démarrer. Dès que je branche le chargeur, le voyant s'allume, l'écran s'allume et reste bloqué sur l'écran d'accueil acer. Je ne peux pas accéder à ma session.
Je ne sais vraiment pas quoi faire.
Merci de votre aide