Gta5

Bonjour,ayant acheté GTA5 le 24/12/2015 je ne peux me servir de ce jeu et ceci après avoir contacter pierre(a gamesplanet.com) par mail le 25/12/2015 réponse de pierre a mon mail ensuite ayant toujours de la difficulté car message d'erreur de la part de social club j'ai envoyé de nouveau un mail le 28/12/2015 et de la silence complet donc question que faut il faire? si pas de réponse j'envisagerai d'en informer qui de droit espérant tout de même une réponse merci d'avance .