Télé 40pfl7007 avec hts3560

alexbu59 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Alexb59 -
Bonjour,
Je voudrais brancher ma télé Philips
40pfl7007 en HDMI arc à mon home cinéma Philips hts3560. Pour pouvoir avoir le son 5.1 avec mon appel TV. Je n'ai pas de câble optique sur le home cinéma. J'ai donc acheté un Cable certifier arc. J'ai active le easy Link sur la télé et sur le home cinéma, activer la fonction arc sur la télé. Mais quand j'allume la télé le home cinéma s'allume en aux. Mais la télé ne marque "échec haut parleur TV actif" et je n'ai pas de son au home cinéma.
Ce que je ne comprend pas c'est que dans les options haut parleur de la télé, j'ai arret, marche, easy link, démarre auto easy link.
Donc je dois choisir entre arret des haut parleur ou l easy link je sais choisir les deux ? Quelqu'un serait me dire ce qu'il faut faire dans ce ça la ?

Merci
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2 réponses

alexbu59 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Personne n'a une idée ?
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec votre TV.

Avez- vous effectué la dernière mise à jour de celui- ci?
https://www.philips.fr/c-p/40PFL7007H_12/7000-series-televiseur-led-smart-tv-avec-ambilight-spectra-2-et-pixel-precise-hd/aide

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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Alexb59
 
Bonjour, le problème ne viens pas de la télé mais du home cinéma hts3560, la dernière mise à jour est installer. Philips marque clairement qu'il est compatible mais ça ne fonctionne pas.
Réponse du Sav téléphonique " tout les paramètres de votre télévision et home cinéma sont bon, on ne sais rien faire de plus"
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