Problème authentification Bbox wifi avec smartphone android

Bonjour,

Ma copine a une Bbox, son ordinateur portable c'est connecter à son réseaux Bwifi privé.

Cependant quand on veut connecter nos smartphone moi un ASUS selfie ZENFONE et elle un Sony experia, impossible...

le smartphone trouve le réseaux qui affiche "réseaux excellent" et puis quand on lance la connection au réseaux. Il cherche pendant des heures et affiche " problème authentification" et aucune solution n'est possible.

Nous sommes allé sur le forum de BTélécom et là, on a pas toujours réponses à nos questions et les solutions proposées sont inefficace.

Donc je me posais la question y a t'il des manipulations à faire pour paramétrer soi même la wifi de la box ou de mon smartphone pour qu'il puisse se connecter ?


Cordialement merci d'avance