Commande ioffer

bonjour je veux commander sur ioffer mais le paiment ne marche pas . quand je paie avec paypal on me demande la transaction ID je ne sais pas ce que sais . et quand je vais dans mes commandes ( aucune commande ne veut marché les paiement de s'effectue pas ) il est écrit en rouge VOTRE PAIEMENT EST NéCESSAIRE . merci de m'aider