Accès Facebook verrouillé pour raison de sécu

Bonjour,
A l'ouverture, j'ai le message suivant: votre compte est verrouillé pour raison de sécurité, on m'a demandé de scanner une pièce d'identité, ce que j'ai fait. j'ai reçu une réponse m'indiquant qu'elle n'était pas exploitable et qu'il fallait recommencer l'opération. Mon compte est toujours en attente de vérification de la pièce d'identité!! Est ce normal ou un piratage?
Merci pour la réponse.