J'ai un probleme avec mon operateur

Voila ca fait 1 an que j'ai souscris un abonemment avec Free pour un forfait internet de 100 mega et voila 7 mois qu'ils me serve du 30 mega a tout casser , rien a faite il ne comprenne pas ce que je leurs reproche mais je suis sur qu'il y a quelque chose a faire je veux bien arreter mais je ne trouve pas de meulleurs forfaits et j'auris de la peine d'abandonner maintenant et de m'etre fait floue de 7 mois de prelevement ... On m'a conseille d'ouvrir une plainte sur Pytum.. Qui connait ??