Utilisation facebook : virus

Résolu/Fermé
miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020 - 10 janv. 2016 à 18:53
miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020 - 12 janv. 2016 à 03:37
Bonjour,

j'utilise facebook. J'étais entrain de rédiger un commentaire quand subitement ma page n'a plus fonctionné et en revenant sur facebook (après avoir fermé la page) je me suis retrouver directement sur la page de connexion où l'on doit indiquer son identifiant et son mot de passe.

Lorsque je tente une connexion (mot de passe + identifiant) et que je valide, j'obtiens l'image en capture d'écran.

Dois-je vraiment télécharger le logiciel proposé par facebook ?

Merci de me fournir des détails et informations si vous en disposez :)

PS : entre temps, j'ai effectué un nettoyage avec AdwCleaner. Est-ce une bonne chose ?

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10 réponses

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
10 janv. 2016 à 18:55
Oui tu dois le faire et tu retrouveras l'accès à ta page facebook
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Take2Snowz Messages postés 38 Date d'inscription mardi 5 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2016 3
10 janv. 2016 à 18:56
Change ton mot de passe ; Tu a été victime d'une attaque de phishing.
C'est une fausse page FB là où tu es sensé mettre ton login et PAF !
Il a tes identifiants et mdp.
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
10 janv. 2016 à 18:59
Qu'est ce que tu en sais?
Si ça se trouve elle est bien sur la vraie page d'identification de Facebook?
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Take2Snowz Messages postés 38 Date d'inscription mardi 5 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2016 3
10 janv. 2016 à 19:04
Ah bon ? Il est façile de créer une page qui a l'air officielle et qui ne lest pas. Je l'ai fait plusieurs fois ce coup là donc je sais comment ça marche
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807 > Take2Snowz Messages postés 38 Date d'inscription mardi 5 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2016
10 janv. 2016 à 19:05
Attendons d'avoir la réponse mais ça me semble la véritable page de facebook
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Utilisateur anonyme
10 janv. 2016 à 19:13
Au pire, quelques recherches de temps en temps pourraient vous faire du bien non ?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32050202-blocage-facebook-your-computer-needs-to-be-cleaned

http://www.forum-entraide-informatique.com/supprimer-le-message-your-computer-needs-to-be-cleaned/

https://www.supprimer-virus.com/virus-facebook-your-computer-need-to-be-cleaned/

Bref, la méthode à du légèrement changé mais l'idée semble être toujours la même --'
...
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Take2Snowz Messages postés 38 Date d'inscription mardi 5 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2016 3
10 janv. 2016 à 19:17
Donc ce n'est pas la page officielle et on est fixé
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miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020 32
10 janv. 2016 à 19:30
Bonjour,

Merci pour les réponses et la mise en garde.

je n'ai pas téléchargé le logiciel.

J'ai tenté d'aller sur une nouvelle page facebook et ai cliqué directement sur "mot de passe oubli".

De là, on me donne deux choix dont le fait d'aller sur ma messagerie perso.

Une nouvelle fenêtre s'est affiché et j'ai indiqué mon nouveau mot de passe (confirmé).

En allant sur ma messagerie, j'ai vu un mail m'indiquant que mon mot de passe a été changé et me donnant la possibilité si d'aventure je n''étais pas l'auteur de ce changement de cliquer sur un lien intitulé "sécuriser votre compte".

Question :
Puis-je retourner sur la page facebook "www.facebook.com" et tenter une connexion avec mes nouveaux éléments (mot de passe changé) ?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
10 janv. 2016 à 19:31
Essaie bien
On verra bien
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Utilisateur anonyme
10 janv. 2016 à 19:31
Salut, si FB te met ce message c'est que tu es peut-être infecté. Il va te falloir suivre une procédure de désinfection.

Lilidurhone ou moi même nous en chargerons ne t'inquiète pas. Tu vas recevoir des instructions dans quelques secondes à suivre ;)
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miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020 32
10 janv. 2016 à 19:38
Ca ne fonctionne toujours pas.

Je reviens sur la même pas dont j'ai mis la capture d'écran dans le sujet.

Que faire ?
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Take2Snowz Messages postés 38 Date d'inscription mardi 5 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2016 3
10 janv. 2016 à 19:41
Yep
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807 > miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020
10 janv. 2016 à 19:42
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
10 janv. 2016 à 19:34
Ensuite on va utiliser un logiciel de diagnostic

Téléchargez ZHPDiag et enregistrez le sur votre ordinateur : https://nicolascoolman.eu
Sur la page ouverte cliquez sur le bouton "Télécharger !"
Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.
Au premier lancement il faut accepter les conditions d'utilisation en cliquant sur "J'accepte".





Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.
Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".
L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil, ne l'interrompez pas.
A l'issue de l'analyse qui sera indiquée 100 % dans l'interface du programme, fermez ZHPDiag.
Le rapport sera sur le bureau, suivez une des deux procédures d'hébergements ci dessous pour le transmettre.

Héberge le rapport sur cjoint


Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers



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miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020 32
10 janv. 2016 à 19:44
Voilà la nouvelle page que j'obtiens de facebook lorsque j'ai tenté de me connecter avec mon nouveau mot de passe.

Elle diffère de la première fois.

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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
10 janv. 2016 à 19:48
Fais d'abord le rapport zhpdiag ensuite on verra
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miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020 32 > lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024
10 janv. 2016 à 19:58
Ok. Je suis ta procédure.

En lisant les conditions d'utilisation, y'a un truc que j'ai pas compris. C'est quoi la partie concernant la pub qui s'affiche ?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807 > miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020
10 janv. 2016 à 20:01
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Prends le ici ensuite suis la deuxième partie de ma procédure
Au premier lancement il faut accepter les conditions d'utilisation en cliquant sur "J'accepte".





Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.
Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".
L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil, ne l'interrompez pas.
A l'issue de l'analyse qui sera indiquée 100 % dans l'interface du programme, fermez ZHPDiag.
Le rapport sera sur le bureau, suivez une des deux procédures d'hébergements ci dessous pour le transmettre.

Héberge le rapport sur cjoint


Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020 32 > lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024
10 janv. 2016 à 20:11
J'avais déjà accepté les conditions quand même à partir du site https://nicolascoolman.eu

J'en suis à 90% et il y a un chiffre 1 au niveau d'une bestiole qui apparait au dessus de la case du pourcentage de traitement par le logiciel.
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miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020 32 > miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020
Modifié par miaw972 le 10/01/2016 à 20:38
Comment puis-je transmettre le lien internet où est stocké le rapport d'analyse ?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
10 janv. 2016 à 21:23
Un copier coller :)
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
10 janv. 2016 à 21:48
On continue demain
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miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020 32
10 janv. 2016 à 22:52
C'est quand même bizzarre car j'arrive à accéder à mon espace facebook à partir de mon téléphone portable (ou l'ensemble était déjà activé) cependantq que ne m'est possible suivant ce que j'ai décrit plus haut à partir de mon ordinateur portable.

N'est-ce pas étrange ?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
11 janv. 2016 à 02:58
À mon avis tu seras obligé de passer par le logiciel de facebook pour retrouver ton compte car sans ça c'est impossible
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miaw972 Messages postés 200 Date d'inscription vendredi 10 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2020 32
12 janv. 2016 à 03:37
Bonjour tout le monde.

J'ai pu résoudre ma difficulté.

1/ je n'ai finalement rien téléchargé venant de facebook.

2/ J'ai vidé le cache de mon navigateur en totalité

3/ j'ai installé aussitôt forticlient sur mon ordi en ayant la précaution de virer toute trace de l'antivirus vendu avec l'ordi (McFee). Je n'avais en effet pas d'antivirus puisque je n'avais jamais souscrit ou installer le McFee au terme de la période prévue.

Quand j'ai ouvert une page www.facebook.com afin de tenter une nouvelle connexion. Cela a marché. J'ai pu accéder à mes informations sans difficulté.

Pour l'antivirus gratos dont on m'a dit qu'il était de bonne qualité en termes de performance et de gratuité : https://www.forticlient.com/

Encore merci pour tout.
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