Blocage Facebook "Your Computer Needs to Be Cleaned" Résolu/Fermé

Question

bonsoir , depuis ce soir j ai ceci qui s affiche sur ma page facebook :

Your Computer Needs to Be Cleaned
		Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis.
Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur.

puis ceci :

F-Secure Online Scanner

Pour nettoyer votre ordinateur, vous devez télécharger et lancer cet analyseur gratuit F-Secure Online Scanner. Il permettra de vérifier et tenter de supprimer les logiciels malveillants.
En cliquant sur Télécharger, vous acceptez les conditions d'utilisation de F-Secure Online Scanner.

ce qui est bizarre c est que sur le meme ordinateur ma compagne peut se connecter a son propre facebook sans probleme , de plus je peux me connecter a facebook par mon telephone ,
j ai fait scan virus , anti malware , tenté d ouvrir facebook avec un autre moteur de recherche ( j utilise chrome et j ai tenté avec internet explorer ) toujours meme probleme 
donc si quelqu un a une reponse ou a deja eu le meme probleme merci de votre reponse  ( si quelqu un a aussi une adresse mail pour contacter fb , je prends aussi ;-) )

Picouine · Accepted Answer

"pour résoudre le problème, vider le cache de google via les paramètres avancés : effacer tout l'historique de connexion sans limite de durée, et réinitialiser les paramètres de base de google. les cookies nous font la vie dure une fois installés, ils stagnent et engraissent notre système !! ;)"

J'ai essayé ça et ça a fonctionné immédiatement.

Judge_DT · Answer

Salut,

Il s'agit possiblement d'une infection du système par conséquent je renvoie ton post vers le forum Virus/Sécurité.

Bien à toi,

juju666 · Answer

Salut,

Faisons un diagnostic afin de vérifier qu'aucune infection ne soit active sur ton ordinateur. Si c'est bien le cas, je redirigerais vers les collègues du forum internet ;)

&#9654 Télécharge ici : FRST (de Farbar)
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

&#9654 Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

&#9654 Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.

&#9654 A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

&#9654 Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.
 
A+

juju666 · Answer

Salut,

Bien :)
Il y a effectivement un proxy malicieux et quelques traces de malwares ... suite à un nettoyage incomplet !

&#9654 /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images/!\

&#9654 Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
&#9654 Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes 

startRemoveProxy:GroupPolicy: Group Policy on Chrome detectedCHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restrictionHKU\S-1-5-21-3371329971-4072045630-1851483191-1001\...\Run: [Pokki] => "%LOCALAPPDATA%\Pokki\Engine\HostAppServiceUpdater.exe" /LOGON%LOCALAPPDATA%\Pokki\Engine\HostAppServiceUpdater.exeC:\Windows\%LOCALAPPDATA%C:\Users\fabrice\Documents\PC Speed MaximizerC:\Windows\Tasks\YKJTHV.jobC:\Users\fabrice\AppData\Roaming\YKJTHVend

&#9654 Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
&#9654 Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
&#9654 Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
&#9654 Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
&#9654 L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

&#9654 /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

juju666 · Answer

C'est OK, transmets moi le contenu du Fixlog.txt

juju666 · Answer

Oui j'ai vu. 

Notes-tu une amélioration pour ton problème avec Facebook ? 
Donnes plus de détails : avec quel navigateur, utilises-tu le même navigateur pour le compte de ta femme et le tiens ?

juju666 · Answer

Dans ce cas, peux-tu changer ton mot de passe Facebook via ton portable ?

juju666 · Answer

Essaie ceci : http://christians-steffen.fr/resetbrowser/

Si après ça ne fonctionne toujours pas, je redirigerais vers les collègues du forum Facebook :)

juju666 · Answer

D'après ce que je viens de lire ici : https://www.facebook.com/help/292760454081612?__mref=message_bubble c'est parce que tu as utilisé une application merdique de facebook et/ou que tu as partagé du contenu indésirable.
Il faut que tu supprime ces fameuses publications virales pour que tu n'ai plus le message. 
Il existait pour le faire automatiquement Bitdefender Safego mais la politique de Facebook ayant changé, ils l'ont supprimé ... CF : http://www.bitdefender.fr/blog/Bitdefender-Safego-pour-Facebook-cest-fini-1563.html
Sans conviction, tu peux également utiliser Eset Online Scanner : https://www.eset.com/lu-fr/apropos/newsroom/press-releases/communiques-de-presse/eset-joins-facebook-to-offer-free-security-service-for-all-users0/ voir :  https://www.commentcamarche.net/faq/21822-scanner-avec-un-antivirus-en-ligne-et-firefox#eset-online-scanner

Bref, je renvoie dans le forum adéquat, la partie désinfection étant presque terminée et que le problème n'était pas viral. 
Il me reste les conseils finaux ainsi que la procédure pour supprimer les outils, mon travail s'arrête ici.
 
.::. Contributeur Sécurité .::.

juju666 · Answer

Eh bien c'est super :)

 Tu peux supprimer les antibidons de Facebook alors :)

Passe un coup de delfix en cochant toutes cases : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

~~

Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.

~~

Il faut impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne avoir de failles de sécurité sur ton système.
Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.

Voir : https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite

~~

Attention à ce que tu installes à l'avenir :
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme S0ft0nic.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring), ton PC se retrouve avec des barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Dès lors, lorsque tu installes un programme, lis bien ce qui est proposé car tu risques d'installé des barres d'outils sans le savoir.

Lire Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Passe le mot à tes amis !

~~

Bonne lecture et n'oublie pas d'indiquer que ton sujet est résolu :)

BabMoorea · Answer

Bonjour,
Petite question...
Moi il m'arrive la même chose depuis hier mais que lorsque j'essaye de me connecter sur Facebook via Google chrome... si j'utilise un autre moteur de recherche... R.A.S. !!!
Comment est-ce possible ???
Mon PC ne serait-il donc pas  infecté ???
Merci !

juju666 · Answer

Salut @BabMoorea,

Même réponse qu'ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32050202-blocage-facebook-your-computer-needs-to-be-cleaned#2
 
Donc, fais le diagnostic proposé et on avisera en fonction de celui-ci :)

Bonne soirée.

Blocage Facebook "Your Computer Needs to Be Cleaned"

12 réponses

Discussions similaires