Bloquage de page de recherche sur google

Résolu
chirles Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

me revoilà!
aujourd'hui j'ai deux questions à vous poser.
Lorsque je suis sur un site parfois le page se fige et je ne peux rien faire pour la débloquer; je dois éteindre l'ordinateur. de quoi cela vient-il?
Deuxième problème ou pas! Je suis allée dans gérer les modules complémentaires et le logo barre d'outils et extensions a comme un panneau sens interdit rouge (rond rouge barré d'un trait rouge.
Est-ce normal.

merci de l'aide que vous pourrai m'apporter
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
bonjour ,

vérifier la présence d 'un malware :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer

passer ensuite ccleaner si vous ne l 'avez pas :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte.

ensuite verifier si adobe flash est à jour :

https://helpx.adobe.com/fr/flash-player.html

essayer aussi avec firefox ou google chrome :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/9879-securite-firefox-deux-failles-graves-corrigees-en-urgence/

https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/1905-faille-google-chrome-un-correctif-a-installer-d-urgence/
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chirles Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
merci pour cette réponse rapide. Je ferai demain la procédure et vous donnerez le résultat.
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chirles Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > chirles Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
Je viens de faire la procédure que vous m'aviez conseillée. Avec un peu d'appréhension car j'ai toujours peur de mal faire. Tout c'est bien passé.
Merci encore pour cette aide
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Réponse 2 / 2
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
le mal est passé maintenant et c 'est trés bien.
bonne soirée.
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