Mode sans échec boucle infernal

Bonjour,

J'ai un ami qui a sans faire exprès installébeaucoup de virus et du coup son ordi se lancé avec un écran bleu et la barre de tache qui clignotait et rien ne réagissait sauf le gestionnaire de tâches.
J'ai donc fait une manipulation à partir de l'écran de connexion (maj+ redémarrer) j'ai donc obtenue la page de dépannage et là je lui ai proposé de soit réinitialiser le pc (en paramètre d'usine) soit essayer le mode sans échec. Il a voulu garder ses fichiers et on a donc fait le mode sans échec.
Très très très mauvais erreur!!!
Depuis l'ordinateur se lance directement sur l'écran d'accueil toujours bugé mais en plus le gestionnaire de tâches ne répond plus et je peux donc pas faire la manipulation à partir de l'écran de connexion car il ne s'affiche pas !
Help !!! Merci !!!