Problème de connexion live essential 2012 code erreur 80048821

Fermé
mimi3941 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 8 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2016 - Modifié par mimi3941 le 8/01/2016 à 16:29
mimi3941 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 8 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2016 - 8 janv. 2016 à 16:50
Bonjour,





Bonjour ,

Je viens vous demander de l'aide à la suite d'un problème que je rencontre et auquel je n'arrive pas à résoudre .

Mon problème est le suivant , je ne peut plus me connecter avec mon adresse mail principal dans Windows essential 2012 , il m'indique que j'ai fais une erreur dans mon mot de passe ou dans mon adresse mail lors de la saisi , hors tout est bon , j'ai procédé à la désinstallation et à la réinstallation de se logiciel ainsi qu'a la suppression de mon adresse mail dans le logiciel pour la remettre ensuite mais le problème est toujours la . J'ai d'autres adresses mail et auquel tout fonctionne correctement avec ses adresses . Au début cela m'affichait le code 80048821 mais ensuite je n'ai plus aucun code qui s'affiche , le logiciel m'indique " annulé " .

J'ai un autre pc sous windows 10 auquel tout fonctionne correctement avec cette adresse mail et se logiciel .

Je vous remercie d'avance pour votre aide s'il vous plaît .


Merci
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2 réponses

beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 798
Modifié par beber67470 le 8/01/2016 à 16:34
Bonjour Mimi

Avant de réinstaller windows essencial 2012 avez d'ésinstaller complète ment la version antérieur par le panneau de configuration tous les programmes?
Et faite un nettoyage avec Ccleaner par exemple avant la réinstallation!
https://www.commentcamarche.net/telecharger/
Éviter d'installer ces logiciels gratuits qui soit disant booste ou répare votre pc  sa na aucune utilité majeure. Le meilleur outil de Windows s'appel Dos....& Powershell.. 
Toujours un oeil sur vous
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mimi3941 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 8 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2016
8 janv. 2016 à 16:50
Bonjour beber67470 ,

Alors oui j'avais procédé à la désinstallation par le panneau de configuration et j'avais procédé à un nettoyage avec un logiciel auquel je ne me souviens plus du nom .
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