Home cinema Philips en panne

otmane -  
SupportPhilipsSound Mensajes publicados 343 Estado Miembro -
Hola,
mi home cinéma Philips HTB3510 se enciende pero no arranca, solo aparece algo en la pequeña pantalla y luego nada más.
¿es un problema eléctrico o informático?
gracias

Configuración: Windows 7 / Chrome 47.0.2526.106

1 respuesta

  1. SupportPhilipsSound Mensajes publicados 343 Estado Miembro 467
     
    Hola Otmane,

    Lamento leer que tu Home Cinema está dando problemas. Esto puede deberse a varias razones, pero igualmente haremos todo lo posible para resolver este inconveniente.

    Te invito a dejar tu Home Cinema desconectado durante toda una noche, luego volver a conectarlo y comprobar. También puedes realizar un restablecimiento desde el Menú, en los ajustes.

    Después verifica las conexiones, cambia de cable según tu instalación.

    También existe una actualización de software (fechada el 7 de enero de 2015); te aconsejo verificar que tu dispositivo tenga la última versión. Puedes encontrar esta MAJ en esta página: https://www.philips.fr/c-p/HTB3510_12/home-cinema-blu-ray-3d-5-enceintes/aide

    ¡Esperamos haber podido ayudarte a dejar todo en orden!

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    Ophélie
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