Better search et GlobalSearch ne s'enlève pas, helpRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous

Depuis quelques jours, quand j'ouvre Firefox, au lieu d'avoir ma page de démarrage habituelle, j'ai better search.

Jusque là, je me dis, rien de grave, un coup de adwcleaner et hop, on n'en parle plus. Sauf que, adwcleaner me le trouve bien, mais au lieu de tout supprimer, il supprime les fichiers et restaure les clefs :-( Du coup, dès que je redémarre mon pc, rebelote, better search est de nouveau là !

Têtue, je cherche sur internet, et tout le monde vante les mérites de Malwarebytes. Je le télécharge et le lance. Idem, il me trouve tous les dossiers de ce fichu virus, me les met en quarantaine mais... je redémarre le pc, et tout est encore là ! 

Je suis désespérée, et malgré mes nombreux jours de recherche, je ne trouve aucune solution à mon problème... D'après les rapports de adwcleaner et Malwarebytes, il semblerait que la source du problème vienne de IE, mais je ne l'utilise jamais... 

Bref, je vous laisse analyser tout çà, et je vous met une copie écran de Malwarebytes (et une autre de adwcleaner dès que c'est fait).

Merci par avance de vos précieux conseils. 

PS : je ne suis pas une pro en informatique, alors surtout, expliquez-moi les manips aussi simplement que possible lol

Configuration: Windows 7 / Firefox 43.0

Malekal_morte- · Answer

, 

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB. 
Voici la procédure à  suivre pour les supprimer : 

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode ) 
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :

 Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.  
 Lance AdwCleaner, clique surs [Scanner].
 L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/collé.

Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


et enfin :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Mimie500 · Answer

Merci de votre réponse Malekal

Après mon premier message, j'ai donc redémarrer mon ordinateur suite à l'analyse de Malwarebyte et j'ai lancé adwcleaner.

Cette fois-ci, il ne m'a trouvé que cela :
[ Navigateurs ] *****

[-] [C:\Users\david\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\521d2c48.default-1451667227708\prefs.js] [Preference] Supprimée : user_pref("browser.newtab.url", "hxxp://www.globasearch.com/?serie=219&b=2&installkey=3uKc7c45tOiikUpjzDCs&newtab");
[-] [C:\Users\david\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\521d2c48.default-1451667227708\prefs.js] [Preference] Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://www.globasearch.com/?serie=219&b=2&installkey=3uKc7c45tOiikUpjzDCs");


Je suis donc directement aller dans about:config de Mozilla, j'ai tapé les 2 "browser" indiqués dans le rapport, et j'ai fais "réinitialiser" (et j'ai bien fais, car malgré le nettoyage de adwcleaner, globalsearch y été encore !!!).

Je vais de nouveau redémarrer mon pc, et je reviens vous dire si tout est enfin redevenu normal (je croise fort les doigts !!) :D

Mimie500 · Answer

Misère... Mon problème est toujours là :'(

Par contre, "il" a changé de nom... Au lieu de s'appelait better serach, maintenant c'est "Safe Web".

Ahhhh, j'en ai marre ! ^^ lol

Je dois quitter l'ordinateur pour aujourd'hui (repas de famille oblige lol), mais je reviens demain pour voir çà et essayer votre solution ;-)

Mimie500 · Answer

Bonjour

Me voilà avec les résultats :

Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160104_w8j14v14g96

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160104_t7x15u8w14o15

Shorcut :https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160104_p8k8v8g10r12

Malekal_morte- · Answer

Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

Mimie500 · Answer

Bonjour Malekal :-D

J'ai suivi tes solutions, et... miracle, je n'ai plus rien !!!! :-D

J'avais pourtant déjà réinitialiser mes navigateurs avant de venir demander de l'aide, cela n'avait eu aucun résultat. J'espère que cette fois-ci c'est la bonne !!

Je laisse le sujet encore 24h ouvert avant de le déclarer solutionné (sait-on jamais lol).

Mille merci de ton aide !! :-D :-D

Mimie500 · Answer

Malekal... Au secours lol

Malekal_morte- · Answer

Fais la dernière étape : 
Réinstalle Firefox comme expliqué dans le second paragraphe de cette page : Réinitialiser/Réinstaller Firefox

Mimie500 · Answer

Je viens de ré-installer firefox, aucun soucis pour le moment.

Par contre, le virus étant installé dans les dossiers d'internet explorer, ne serait-il pas plus sage que je supprime complètement IE ? Quels risques je prends si je désinstalle complètement IE ?

Merci de ton aide.

Mimie500 · Answer

Heu... Ne l'utilisant jamais, je n'en ai pas la moindre idée ! lol

Je te fais une copie écran de ce que j'ai ;-)

Mimie500 · Answer

Je viens de faire un coup de Zeok, ca a l'air parfait ! :D

Il m'a supprimé des tonnes de trucs (même dans Avast !), je pense que cette fois-ci, c'est la bonne ;-)

Je laisse le sujet ouvert encore 24h, des fois que lol

Merci pour tout Malekal, et j'espère ne plus à avoir à t'embêter ;-)

Bonne journée !

pompierdaix · Answer

Bonjour MIMI je rencontre le même probleme que toi avec les memes pages dacceuil peux tu m'aider et me donner la procédure à suivre merci

Better search et GlobalSearch ne s'enlève pas, help

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