résiliation freeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

mon abonnement free a été résilié automatiquement suite à la demande de portabilité du numéro, mais je n'ai pas reçu le formulaire de renvoi, simplement un mail m'indiquant Nous vous informons avoir reçu une demande de portabilité sortante de votre numéro 09xxxxxxx vers un autre opérateur.

Cette portabilité est effective depuis ce jour.

Conformément à la législation, cette demande de portabilité vaut
résiliation de votre abonnement Freebox. Celle-ci entraine la perte
de tous les services liés à votre abonnement.Si vous ne l'avez pas encore fait, merci de retourner votre Freebox
(tous les boitiers et accessoires) à l'adresse suivante :

   FREEBOX
   C/O PUBLIDISPATCH
   91075 BONDOUFLE CEDEX
dois je attendre le formulaire ?

merci pour votre réponse




Configuration: Windows 8 / Chrome 46.0.2490.80

nadellen · Answer

bonjour
 non 
renvoyez le matériel à l'adresse indiquée
 surtout en recommandé ou preuve de dépot ou toute autre preuve de contenu
ou  voir aussi en magasin si vous êtes dans une grande ville

Free_noreto · Answer

Bonjour Pierre, 
L'idéal serait  que vous les  renvoyer  en colissimo.  Par-contre  si vous  voulez  un bon  pour le   renvoi  gratuit des  équipements,   il  faudra  joindre  la   hotline pour en avoir...
Aucun point  relais  n'acceptera de  prendre votre  colis  en l'absence de ce  bon retour  colis.

Résiliation free

2 réponses

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