Ecran qui clignote apres l allumage

Question

Bonjour, 

Je suis iMac 27 ' achete en octobre 2011 . Ce matin en voulant démarrer mon mac , l ecran s  est figé quelques secondes et pose l'esproblemes suivants :

L ecran devient blanc et clignote
Le dock clignote 

Apres un certain temps il continue a clignoter mais avec des couleurs 

Lorsque  je débranche l alimentation et que je relance l ecran , il redevient normal quelques minute seg ensuite refait les mêmes symptômes

iMac 27 de 2011 sous Yosemite 




Configuration: iPad / Safari 8.0

Deadsoul · Answer

Bonjour fcrista, 

Est-ce que les couleurs qui sont apparues sont des damier verts ou des bandes rouges (ou des bandes vertes, ou un damier rouge...) ? 
Si c'est le cas, il y a de forte chance pour que ce soit dû à une anomalie de carte graphique.

jackstone51 · Answer

Bonjour,

Pour savoir si carte graphique hs, je pense que Deadsoul à raison.

Lancer un coup du logiciel heaven ou valley, c'est un bench graphique.

On va voir si la carte graphique va tenir le choc, au pire il va planter.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

il y a des chances pour que ce Mac soit concerné par une extension de garantie. Va voir un centre de services agréé au plus vite :

https://support.apple.com/fr-fr/HT203787
https://locate.apple.com/fr/fr/ 

bonne suite

jackstone51 · Answer

Lol tout faux Ritchi , Heaven existe sur mac depuis plusieurs années...

https://benchmark.unigine.com/heaven?lang=en

A droite tu choisis mac os.....lol verifie avant de poster.

Sinon même si il y a une extension de garantie, elle n'est valable que seulement 3 ans après date d’achat.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Sinon même si il y a une extension de garantie, elle n'est valable que seulement 3 ans après date d’achat.

Cette page date de mai 2015, soit 4 ans après la sortie de ce Mac et elle est toujours en ligne
https://support.apple.com/fr-fr/HT203787

et elle dit :

Si votre iMac est équipé d’une carte vidéo AMD Radeon HD 6970M et présente l’un des dysfonctionnements décrits ci-dessus, adressez-vous à l’un des établissements suivants pour faire vérifier votre ordinateur :Magasin Apple Store : prenez rendez-vous au Genius Bar.Centre de Services Agréé Apple : localisez un centre à cet endroit.Assistance technique Apple : contactez-nous pour en savoir plus sur les options de réparation au niveau local. Avant d’effectuer une demande de réparation, sauvegardez vos données. Découvrez les options de sauvegarde qui s’offrent à vous.Si l’ordinateur iMac (27 pouces) présente les caractéristiques indiquées plus haut, Apple remplacera gratuitement la carte vidéo pour toute demande effectuée dans les quatre années suivant la date d’achat d’origine.

Dans la pratique ces cas  sont toujours l'objet de négociations. J'ai personnellement obtenu la prise en charge d'un iMac d'un proche, (après un premier refus du centre de services), suite à une discussion téléphonique directement aux US. Cela pour un Mac qui avait largement plus de 4 ans, mais dont le vice était indiscutable et reconnu par le centre local. 


Donc...  vérifie avant de poster... cela étant dit très cordialement ;-)  mais dans l'intérêt du demandeur . 


 
Bonne Journée :-) - Francis
Indiquez toujours votre configuration système exacte et lisez intégralement la réponse donnée

Ecran qui clignote apres l allumage

5 réponses

Discussions similaires

Newsletters