Mon Asus se plante

Glad12 -  
beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon PC est un Asus X550 L , je l'ai acheté en septembre 2014 et il fonctionnait parfaitement jusqu’à septembre 2015 , il commença a se planter tout d'un coup, la souris ne bouge plus et rien ne répond dans le pc même la Caps Lock el la Nul Lock ne répondent plus , au début j'ai cru que la panne est logicielle j'ai alors formaté l'ordinateur mais le même problème persiste je l'ai rendu alors au service technique de l'agence qui me l'a vendu et ils ont réparé la carte mère ( ils ont soudé quelques composants) et ils ont mis le bios a jour mais rien a changé , aidez moi SVP .
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1 réponse

beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798
 
Bonsoir

Si votre réparateur à fait des réparations et que ça marche toujours pas c'est de la responsabilité de votre réparateur donc soit il vous le fait fonctionner devant vous ça c'est la première règle et si non votre réparateur doit changer de métier .Ramener le à la boutique pour expertise suite a cette réparation et quelle est la réparation qui à été effectuer. On ne peut pas dépanner un pc après une intervention sans connaitre la cause.
Ne vous laisser pas soutirer de l'argent inutilement sans résultait concret.

Bon courage
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Glad12
 
Le problème c'est que la panne survient subitement donc même si le réparateur l'essaie devant moi je ne pourrai rien constater , mais je vais quand même le ramener ( pour une 3éme fois ) et voir qu'est ce que ça va donner .
Merci beaucoup .
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beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798 > Glad12
 
Re
Pour constater un bon fonctionnement il suffit pas que de l’allumer mais d'essayer les fonctions par exemple un démarrage attendre l'ouverture de os essayer les fonctions installer et un arrêt puis le redémarrer et vous donner des explication si c'est un portable souvent lié a l'alimentation le chargeur le câble connecté mauvais contact etc..
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