Mon antivirus a été supprimé!
titlili
Messages postés
3
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
titlili -
titlili -
Help, help,
Cela fait un mois que je suis passé à Windows 10 et hier, lors d'une mise à jour de Windows 10, j'apprends que mon antivirus Bitdefender a été supprimé ainsi que CCleaner pour incompatibilité avec la nouvelle version de W10. Effectivement, je ne retrouve même plus l'icone de mon antivirus. Comment faire pour récupérer ma sécurité qui était encore valide pour au moins 6 mois. Dois-je en racheter un?
J'ai lu qu'il suffisait de cliquer sur l'icone pour réparer, mais cette icone a disparu, plus aucune trace de Bitdefender!
Cela fait un mois que je suis passé à Windows 10 et hier, lors d'une mise à jour de Windows 10, j'apprends que mon antivirus Bitdefender a été supprimé ainsi que CCleaner pour incompatibilité avec la nouvelle version de W10. Effectivement, je ne retrouve même plus l'icone de mon antivirus. Comment faire pour récupérer ma sécurité qui était encore valide pour au moins 6 mois. Dois-je en racheter un?
J'ai lu qu'il suffisait de cliquer sur l'icone pour réparer, mais cette icone a disparu, plus aucune trace de Bitdefender!
A voir également:
- Retrouver mon compte bitdefender
- Comodo antivirus - Télécharger - Sécurité
- Norton antivirus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Panda antivirus - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Bitdefender antivirus free - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Avg free antivirus - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
5 réponses
Bonjour à vous,
Vous pouvez tout à fait retélécharger BitDefender sur leur site officiel en tant que version d'essai et l'activer par la suite avec votre licence que vous avez du recevoir par e-mail ou autre en achetant le produit.
https://www.bitdefender.fr/telechargements/
C'est assez curieux ces histoires d'incompatibilité... je n'ai eu aucuns de ces problèmes lors des mises à jours Windows 10 ...
Vous pouvez tout à fait retélécharger BitDefender sur leur site officiel en tant que version d'essai et l'activer par la suite avec votre licence que vous avez du recevoir par e-mail ou autre en achetant le produit.
https://www.bitdefender.fr/telechargements/
C'est assez curieux ces histoires d'incompatibilité... je n'ai eu aucuns de ces problèmes lors des mises à jours Windows 10 ...
Bonjour
Windows Defender peut être suffisant pour windows 10 si on est conscient des risques et qu'on connait un peu les pièges d'internet.
Mais n'oubliez pas de l'activer car une installation faite avec un autre antivirus désactive W défender.
Sinon, comme le dit Laxween voyez avec l'assistance client qui devrait sans problème vous envoyez cette clé d'activation via un courriel
https://www.bitdefender.fr/consumer/support/
Cela n'est qu'une suggestion . . . Salut
Windows Defender peut être suffisant pour windows 10 si on est conscient des risques et qu'on connait un peu les pièges d'internet.
Mais n'oubliez pas de l'activer car une installation faite avec un autre antivirus désactive W défender.
Sinon, comme le dit Laxween voyez avec l'assistance client qui devrait sans problème vous envoyez cette clé d'activation via un courriel
https://www.bitdefender.fr/consumer/support/
Cela n'est qu'une suggestion . . . Salut
Bonjour Laxwen
Merci pour votre aide. Pour moi aussi c'est étrange car Windows est installé depuis au moins un mois et je n'avais rien remarqué... c'est effectivement une mise à jour de Windows 10 que non seulement mon antivirus a été supprimé mais aussi Ccleaner jugés tous les deux non compatibles!
Je pense que je vais passer à un antivirus gratuit car j'ai perdu ma clé produit Bitdefender, enfin celle que je possède n'est pas reconnue!
En tous cas merci pour votre réactivité.
titlili
Merci pour votre aide. Pour moi aussi c'est étrange car Windows est installé depuis au moins un mois et je n'avais rien remarqué... c'est effectivement une mise à jour de Windows 10 que non seulement mon antivirus a été supprimé mais aussi Ccleaner jugés tous les deux non compatibles!
Je pense que je vais passer à un antivirus gratuit car j'ai perdu ma clé produit Bitdefender, enfin celle que je possède n'est pas reconnue!
En tous cas merci pour votre réactivité.
titlili
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Effectivement si vous rencontrez un problème avec votre licence alors c'est mort ...
Je ne sais pas ce que vaut le service client BitDefender ... Peut-être devriez-vous essayer de les contacter (sûrement par e-mail).
En ce qui concerne les antivirus gratuits, je ne m'avancerai pas sur ce sujet... Avast étant une passoire dans certains domaines et Avira et AVG ne m'ayant pas convaincu à cause de leur impact sur les performances (selon les configs bien entendu ...) pour ne citer que les plus connus.
Ça ne reste que mon avis, à vous de voir.
En tout cas je peux vous en conseiller un payant qui est ESET Nod32 qui est très léger et efficace. Mais après tout, le premier antivirus sur un ordinateur c'est d'abord l'utilisateur ! ;)
En tout cas je n'ai pour ma part pas de réponses concernant ces problèmes d'incompatibilités.
Bonne fêtes de fin d'année ;)
Je ne sais pas ce que vaut le service client BitDefender ... Peut-être devriez-vous essayer de les contacter (sûrement par e-mail).
En ce qui concerne les antivirus gratuits, je ne m'avancerai pas sur ce sujet... Avast étant une passoire dans certains domaines et Avira et AVG ne m'ayant pas convaincu à cause de leur impact sur les performances (selon les configs bien entendu ...) pour ne citer que les plus connus.
Ça ne reste que mon avis, à vous de voir.
En tout cas je peux vous en conseiller un payant qui est ESET Nod32 qui est très léger et efficace. Mais après tout, le premier antivirus sur un ordinateur c'est d'abord l'utilisateur ! ;)
En tout cas je n'ai pour ma part pas de réponses concernant ces problèmes d'incompatibilités.
Bonne fêtes de fin d'année ;)
Merci de vos suggestions. Je vais qd même rechercher de façon plus approfondie ma clé dans les mails anciens.
Peut-être pourriez-vous m'indiquer un autre "nettoyeur" que Ccleaner qui a été aussi supprimé lors de la mise à jour pour le même motif "incompatibilité?
Vous tiens au courant en cas de succès.
Bonnes tournée de page 2015!
Peut-être pourriez-vous m'indiquer un autre "nettoyeur" que Ccleaner qui a été aussi supprimé lors de la mise à jour pour le même motif "incompatibilité?
Vous tiens au courant en cas de succès.
Bonnes tournée de page 2015!
