Impossible d'acceder "mes documents"

Mannk Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
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Bonsoir ou bonjour,

Je me tourne vers vous car je suis un peu désespérée...

Alors voilà, lorsque je clique sur "mes documents" il y a un message d'erreur qui s'affiche "C:\Users.....\Documents n'est pas accessible. Le fichier ou le répertoire est endommagé ou illisible"

N'étant pas une grande connaisseuse en informatique, j'ai lancé un scan sur Malwarebytes. il a trouvé 2 fichiers malvaillants mais n'étant pas sûre que ce soit une bonne idée, je ne les ai pas supprimé.

Des idées sur la raison de ce probleme ? Ou sur la manière de le régler ?

Merci d'avance pour vos réponses !!!

1 réponse

  1. Buenos74 Messages postés 5252 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   848
     
    Slt,

    Tu peux faire confiance à Malwarebytes...

    Tu peux aussi essayer une resto du système...
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    1. Mannk Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Supprimer les fichiers malveillants ne risquerait pas d'endommager "mes documents" qui ont été touché ?
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    2. Buenos74 Messages postés 5252 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   848
       
      Non, pas du tout...
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    3. Mannk Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci beaucoup !
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