Touches H-S ordinateur portable

Salut moi j'avais eu le meme soucis sauf que toutes les lettres ne marchaient plus depuis j'ai rénitialiser mon pc est sa marche nickel depuis

Je vais essayer merci

Ça n'a rien fait, merci quand même

Ils m'ont dits qu'ils ne pouvaient rien faire tant que je n'avais pas appelé lenovo

Donc, tu appelles Lenovo.........

c'est surement pour confirmer la panne. appelle lenovo ils vont juste te faire faire 2.3 test. Sinon contacte le vendeur et bluff dis que tu as appelé lenovo, qu'il t'on fait faire des tests avec le clavier, aviec un clavier branché en usb. Qu en usb ca marchait bien et que donc c'est matériel. qu'ils ton dis de voir ou tu l'avais acheté pour faire le retour en garantie

J'ai donc appelle lenovo. Le mec de lenovo nous a dit que il ne pouvait rien faire et qu'il fallait retourner en magasin.
On appelle le magasin et y nous disent pas de soucis venez.
On arrive et le service Sav commence à nous dire qu'ils ne traitent pas l'informatique....
Il nous demande si on a appelé lenovo, on dit oui. Et la il nous dit beh nom vous les avez pas appelés vois avez pas de dossier ni d'appel avec ce numéro de série.... Donc le vendeur a passé 30 min au tel avec lenovo, pour ensuite faire 30 min de tests sur l'ordi.
Nous sommes reste 1h30 dans le magasin pour changer un ordi...
J'en ai maintenant un qui marche !
Bref j'ai été très déçu de lenovo et du service sav d'électro dépôt pour ce qui est de l'informatique
Merci pour vos réponses !

Ok. Bon au mooin maintenant c'est réglé... Mais c'est sur que les procédure de SAV c'est souvent la m...