Compte supprime

Résolu
Sylvie1983 -  
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Comment récupéré un compte supprimé suite à un piratage,après avoir fourni la preuve de son identite.personne ne répond malgré les nombreux mails merci

3 réponses

Réponse 1 / 3
speedyspeedMC Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Bonjour

Facebook octroit un delais de 8 Jour pour récupérer un compte supprimer aprés je ne sais pas si ça leur est possible.

cdt
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Sylvie1983
 
Et je ne sais rien faire?a part attendre sans réponse?ils m ont répondu le lendemain pour me demander la preuve de l identité (que je leur ai fourni) et puis ne m ont plus jamais répondu malgré les nombreux mails envoyé un peu partout
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Utilisateur anonyme > Sylvie1983
 
il faut plus les contacter si tu as déjà rempli le formulaire...

le temps de réponse de facebook est de 1 à 3 mois... tu dois juste être patiente et attendre.

et non y a pas de moyen plus rapide.
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Sylvie1983
 
Ils abusent entre 1et3 mois sachant que les gens utilisent Facebook au quotidien.
Merci quand même
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Utilisateur anonyme > Sylvie1983
 
non pas du tout... tout est traité manuellement et tu as plusieurs MILLIERS de demandes par jour...

alors c'est comme à la poste... tu prends un ticket et tu attends...
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Réponse 2 / 3
Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Tu as rempli le formulaire avec copie CI ou pas ?

;)
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Sylvie1983
 
Oui oui je l ai rempli,meme plusieurs fois avec photo de la carte d identité et depuis plus de nouvelles depuis mardi matin
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Réponse 3 / 3
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 606
 
Bonjour,

Le délai peut aller de 1 mois à 3 mois.

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