Reinstallation microsoft office professional 2013

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MichelleCCM Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 1 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2015 - 22 déc. 2015 à 12:07
MichelleCCM Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 1 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2015 - 22 déc. 2015 à 17:58

bonjour
après avoir réinitialiser mon ordinateur un PB avec WINDOWS 8, mais je n'arrive pas à réactiver word, malgré que j'ai encore la clé.
comment dois procéder svp ?
Merci de votre réponse
Michelle

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1 réponse

Réponse 1 / 1

shunesburg69 Messages postés 1057 Date d'inscription vendredi 23 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2020 216
22 déc. 2015 à 17:09

Tu es dans la mauvaise section ici c'est pour OpenOffice/LibreOffice mais pour ton soucis je te conseille de désinstaller comme écrit ici:
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%c3%a9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

Fait un nettoyage du registre avec ccleaner: https://securityinabox.org/fr/ccleaner_registredewindows

Et ensuite réinstalle Microsoft Office en étant connecté à internet pour l'activer en même temps.

MichelleCCM Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 1 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2015
22 déc. 2015 à 17:24

bonsoir,
je ne veux pas le desinstaller mais le réinstaller et la clé ne fonctionne pas
Désolée j'ai dû mal m'exprimée*

Merci quand même

shunesburg69 Messages postés 1057 Date d'inscription vendredi 23 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2020 216 > MichelleCCM Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 1 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2015
22 déc. 2015 à 17:28

Alors ça ne s'appelle pas réinstaller mais réparer car pour réinstaller on est obligé de désinstaller avant car Microsoft Office l'empêche.
Regardez ici:
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%c3%a9parer-des-programmes-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

Sinon en vidéo mais en anglais:
https://www.youtube.com/watch?v=SiKG6I45EEU

MichelleCCM Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 1 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2015 > shunesburg69 Messages postés 1057 Date d'inscription vendredi 23 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2020
22 déc. 2015 à 17:46

bonsoir
en fait du coup je l'ai désinstaller, et quand je vais sur le compte Microsoft pour le réinstaller il ne reconnait plus ma clé.
tant pis mais merci beaucoup quand même
michelle

Appel Microsoft pour le réactivé, ils sont assez souple avec ça.

MichelleCCM Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 1 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2015
22 déc. 2015 à 17:58

ok merci je le ferai demain
bonne soirée et merci encore pour ton support, c'est pas une première et je pense pas que ce soit une dernière!!
vous êtes super!