Problème d'informatique

Fermé
Amandine040297 Messages postés 24 Date d'inscription vendredi 18 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2015 - 18 déc. 2015 à 15:36
tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 - 19 déc. 2015 à 12:01
J'ai un petit problème avec mon ordinateur j'ai éteind de force mon ordi suite a une mise a jour (enfin je sais plus quoi exactement ) et depuis cela je n'arrive plus a avoir ma session correctement quand je le rallume je tombe que une page noir et blanche qui me propose diverse chose ! Comment je peut répare ma bêtise ?
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6 réponses

3IR3 Messages postés 875 Date d'inscription mercredi 27 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2022 226
18 déc. 2015 à 15:42
Bonjour,

Qu'est-ce qui s'affiche exactement sur la page en noir et blanc qui apparaît à l'écran?
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Amandine040297 Messages postés 24 Date d'inscription vendredi 18 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2015
18 déc. 2015 à 15:56
-Mode sans échec
-Mode sans échec avec prise en charge réseau
-invite de commande en mode sans échec
-dernière configution correcte connue ( avances)
-démarrer Windows normalement

Voilà ce que sa me met cela
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3IR3 Messages postés 875 Date d'inscription mercredi 27 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2022 226
18 déc. 2015 à 15:58
Sélectionnez "Démarrer Windows normalement" avec les flèches du clavier puis appuyez sur entrée. Ça arrive souvent ne vous inquiétez pas.
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Amandine040297 Messages postés 24 Date d'inscription vendredi 18 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2015
18 déc. 2015 à 16:00
J'ai déjà sélectionné celui ci mais je retourne sur la même page
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3IR3 Messages postés 875 Date d'inscription mercredi 27 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2022 226
Modifié par 3IR3 le 18/12/2015 à 16:01
Sélectionnez alors "Mode sans échec" et dès que le bureau est chargé, redémarrez la machine depuis le menu démarrer.
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Amandine040297 Messages postés 24 Date d'inscription vendredi 18 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2015
18 déc. 2015 à 16:03
Attendez je vais le faire
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tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
18 déc. 2015 à 17:03
Bonsoir,

démarre ton pc en mode sans échec, et fais une restauration du système à une date antérieure à ton problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

il est normal que tu ne puisses pas mettre avast à jour, car tu es en mode sans échec.

cordialement
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Amandine040297 Messages postés 24 Date d'inscription vendredi 18 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2015
18 déc. 2015 à 17:15
Sa me dit que aucun point de restauration na été créé que le disque système de l'ordinateur .pour créer un point de restauration ouvrez la protection du système
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tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
18 déc. 2015 à 17:20
et si tu essayes dernière configuration, ça donne quoi ?
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Amandine040297 Messages postés 24 Date d'inscription vendredi 18 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2015
18 déc. 2015 à 17:21
Sur ma page noir blanche ?
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tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
Modifié par tanteelise le 18/12/2015 à 17:23
oui

-Mode sans échec
-Mode sans échec avec prise en charge réseau
-invite de commande en mode sans échec
-dernière configution correcte connue ( avances)
-démarrer Windows normalement
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Amandine040297 Messages postés 24 Date d'inscription vendredi 18 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2015
18 déc. 2015 à 17:24
Sa me redémarre le pc et retombe sur la page noir et blanche
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tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
18 déc. 2015 à 17:30
je vais voir que l'on fasse une vérification de ton pc niveau virus.
En attendant, tu patientes d'avoir une réponse
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Amandine040297 Messages postés 24 Date d'inscription vendredi 18 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2015
18 déc. 2015 à 17:32
Et tu va tu prendre comment pour faire la vérification de mon Pc ? Et d'accord tkt je patiente
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tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
18 déc. 2015 à 17:37
ce n'est pas moi qui le fait, mais un spécialiste virus sécurité.
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Amandine040297 Messages postés 24 Date d'inscription vendredi 18 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2015
18 déc. 2015 à 17:40
C'est tu comment il vont si prendre ? Est ce qu'il font a distance ou il vienne chez moi ?
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tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
18 déc. 2015 à 17:43
non non, rien de tout ça :)
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
18 déc. 2015 à 17:46
Bonjour

As tu l'option "réparer l'ordinateur"

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tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
19 déc. 2015 à 12:01
Bonjour,

démarre ton ordinateur en mode sans échec, tu tapotes la fouche F8 dès le démarrage du pc, et regarde ce que lilidurhone te demande : as-tu l'option réparer l'ordinateur ?
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