Impossible d'ouvrir page dpf avec les navigateurs

Bonjour,

j"ai un compte depuis la Belgique pour ma retraite, je reçois régulièrement des documents, d'habitude lorsque je fais un clic sur la document il s'ouvre en fichier PDF, depuis peu je n'arrive plus a les ouvrir. J'ai fais toutes manip dictés sur la toile sans succès. Comment on m'a conseillé de faire (Ctrl+O) et d'ouvrir un fichier PDF dans mon disque dur, pour vérifier si mon Firefox répond, en effet ma page c'est ouverte. J'ai essayé avec le navigateur chrome et internet explorer sans succès. Pour infos l'extension PDF dans chrome et Firefox installée. Merci pour vos conseils.