Remboursement suite a arnaque site internet
carotte91
-
Mariola -
Mariola -
Bonjour à tous et à toutes.
j'ai un petit soucis, j'ai commandé un objet sur AC-DECO.com, il devait être livré en 48 heures mais voyant que le statut de ma commande ne bougeait pas j'ai essayé de contacter le SAV... 15 fois, personne ne me répond , pareil pour les mails.
En cherchant sur internet, je ne suis pas la seule dans ce cas, je pense que ce site est une "arnaque"
J'aimerai porter plainte ou tout du moins me faire rembourser pour les sommes que j'ai engagée.
Que pouvez vous me conseiller ? Quelle est la démarche à faire pour pouvoir être rembourser ? pour porter plainte ?
je vous remercie de vos conseils.
Bonne journée, et bonnes fetes de fin d'année.
Caroline
j'ai un petit soucis, j'ai commandé un objet sur AC-DECO.com, il devait être livré en 48 heures mais voyant que le statut de ma commande ne bougeait pas j'ai essayé de contacter le SAV... 15 fois, personne ne me répond , pareil pour les mails.
En cherchant sur internet, je ne suis pas la seule dans ce cas, je pense que ce site est une "arnaque"
J'aimerai porter plainte ou tout du moins me faire rembourser pour les sommes que j'ai engagée.
Que pouvez vous me conseiller ? Quelle est la démarche à faire pour pouvoir être rembourser ? pour porter plainte ?
je vous remercie de vos conseils.
Bonne journée, et bonnes fetes de fin d'année.
Caroline
A voir également:
- Avis site ac deco
- Site de telechargement - Accueil - Outils
- Site comme coco - Accueil - Réseaux sociaux
- Site x - Guide
- Quel site remplace coco - Accueil - Réseaux sociaux
- Site pour vendre des objets d'occasion - Guide
2 réponses
Bonjour,
Ce site n'est pas fiable, aucune mention légale, adresse, n° de téléphone, etc...
Il aurait fallu vous informer avant de commander :/
Un peu de lecture ici pour l'avenir.
Ce site n'est pas fiable, aucune mention légale, adresse, n° de téléphone, etc...
Il aurait fallu vous informer avant de commander :/
Un peu de lecture ici pour l'avenir.
Bonjour
Après recherche on obtient l'identification de ce site:
https://www.societe.com/societe/ac-deco-534605787.html
Encore une micro entreprise avec zéro salariés.. Le genre de truc à éviter!
Gestion calamiteuse en dilettante, pas de stock.. On encaisse puis on commande au coup par coup chez les chinois en se faisant de la marge au passage..
Pour la 'plainte' oublie.. Par contre tu peux envoyer une LRAR de rétractation exigeant le remboursement sous 14 jours (Cf. Code Conso L121-21-3).
Précise que si ce délai est dépassé tu demanderas l'application des pénalités prévues au L121-21-4. Et que si tu ne reçois pas ton remboursement tu saisis la Justice de Proximité avec demande de D&I (En sus des frais engagés..).
A+
Après recherche on obtient l'identification de ce site:
https://www.societe.com/societe/ac-deco-534605787.html
Encore une micro entreprise avec zéro salariés.. Le genre de truc à éviter!
Gestion calamiteuse en dilettante, pas de stock.. On encaisse puis on commande au coup par coup chez les chinois en se faisant de la marge au passage..
Pour la 'plainte' oublie.. Par contre tu peux envoyer une LRAR de rétractation exigeant le remboursement sous 14 jours (Cf. Code Conso L121-21-3).
Précise que si ce délai est dépassé tu demanderas l'application des pénalités prévues au L121-21-4. Et que si tu ne reçois pas ton remboursement tu saisis la Justice de Proximité avec demande de D&I (En sus des frais engagés..).
A+
J'ai du m'inscrire pour vous répondre,
merci beaucoup pour votre réponse cependant quelques infos: j'ai fais des recherches avant de commander. j'ai vu les mauvais commentaires une fois que j'ai eu mon porbléme.
j'ai bien une adresse et un numéro de téléphone mais rien ne répond.
Avez vous un conseil a me donner pour etre rembourser ?
merci
Il s'agit bien de ce site :
https://www.ac-deco.com/
Vous dites avoir une adresse,... elle n'y apparaît pas ^^
Je vais faire jouer mon délai de retractation. Si ca ne marche pas, je vais saisir mon juge de proximité.
merci beaucoup
Je vais faire jouer mon délai de retractation. Si ca ne marche pas, je vais saisir mon juge de proximité.
Mon délai, mon juge... possessive :-)
Bonne journée,