Remboursement suite a arnaque site internet

carotte91 - 17 déc. 2015 à 13:28
 Mariola - 8 août 2020 à 19:01
Bonjour à tous et à toutes.
j'ai un petit soucis, j'ai commandé un objet sur AC-DECO.com, il devait être livré en 48 heures mais voyant que le statut de ma commande ne bougeait pas j'ai essayé de contacter le SAV... 15 fois, personne ne me répond , pareil pour les mails.

En cherchant sur internet, je ne suis pas la seule dans ce cas, je pense que ce site est une "arnaque"

J'aimerai porter plainte ou tout du moins me faire rembourser pour les sommes que j'ai engagée.

Que pouvez vous me conseiller ? Quelle est la démarche à faire pour pouvoir être rembourser ? pour porter plainte ?

je vous remercie de vos conseils.
Bonne journée, et bonnes fetes de fin d'année.

Caroline

2 réponses

^Abel^
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17 déc. 2015 à 13:34
Bonjour,
Ce site n'est pas fiable, aucune mention légale, adresse, n° de téléphone, etc...
Il aurait fallu vous informer avant de commander :/
Un peu de lecture ici pour l'avenir.

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carotte911
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17 déc. 2015 à 13:42
Bonjour,

J'ai du m'inscrire pour vous répondre,

merci beaucoup pour votre réponse cependant quelques infos: j'ai fais des recherches avant de commander. j'ai vu les mauvais commentaires une fois que j'ai eu mon porbléme.

j'ai bien une adresse et un numéro de téléphone mais rien ne répond.

Avez vous un conseil a me donner pour etre rembourser ?
merci
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^Abel^
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17 déc. 2015 à 14:04
Vous pouvez tenter de faire opposition auprès de votre banque, mais à mon avis c'est fichu.
Il s'agit bien de ce site :
https://www.ac-deco.com/
Vous dites avoir une adresse,... elle n'y apparaît pas ^^
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carotte911
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17 déc. 2015 à 14:09
Société.com :) C'est au bourget dans le 93!

Je vais faire jouer mon délai de retractation. Si ca ne marche pas, je vais saisir mon juge de proximité.

merci beaucoup
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nemrod18
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2 540 > carotte911
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Modifié par nemrod18 le 17/12/2015 à 19:24
Bonjour,

Je vais faire jouer mon délai de retractation. Si ca ne marche pas, je vais saisir mon juge de proximité.

Mon délai, mon juge... possessive :-)
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carotte911 > nemrod18
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18 déc. 2015 à 06:40
Cette histoire me tiens à coeur. désolée si ca dérange ;)!

Bonne journée,
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nemrod18
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2 540 > carotte911
18 déc. 2015 à 09:21
Mdr, non elle ne dérange pas, mais expliquez moi comment vous pouvez avoir un juge, bien à vous ? MON juge..
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Bonjour je toujours pas resau mon colis
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