Restauration Usine portable Asus x552e
byters
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byters Messages postés 54 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai une amis qui à acheté un asus x552e il y a quelques mois. Aujourd'hui et depuis quelques jours elle a choppé un virus qui lui a cryptés ses photos documents Word. Elle n'a fait aucun cd de restauration et n'a eu aucun cd à l'achat.
Comment pourrais je faire?
Merci de vos conseils.
--
Cordialement,
Bruno
J'ai une amis qui à acheté un asus x552e il y a quelques mois. Aujourd'hui et depuis quelques jours elle a choppé un virus qui lui a cryptés ses photos documents Word. Elle n'a fait aucun cd de restauration et n'a eu aucun cd à l'achat.
Comment pourrais je faire?
Merci de vos conseils.
--
Cordialement,
Bruno
5 réponses
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pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 731
tapoter la touche F9 au démarrage du pc.
les options de récupération vont apparaitre
puis tenter une restauration systéme en premier
si çà ne marche pas actualiser ou réinitialiser votre pc.
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Bonjour.
Au cas d'échec de la restauration antérieure
https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1006133
Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
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Bonjour
Merci pour vos réponses.
En faisant f9 j'ai un menu
Continuer
Dépannage
Éteindre votre pc
Je choisi la 2ème option. Ensuite j'ai
Actualiser votre pc
Réinitialiser votre pc
Options avancées
Je choisi la deux, et au bout d'un moment il me demande insérer votre support d'installation ou de récupération de Windows pour continuer.
Bien entendu chose qui ne lui à pas été fourni.
Je suis dans une galère.
J'ai un Windows 8.1 mais je ne pense pas que ça va me récupérer les applications asus etc...
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Bonjour.
Tu nous dis elle a chopé un virus
Perso j'essaierais de le faire désinfecter par le service sécurité. Cela t'éviterais peut-être de le réinitialiser.
Repose ton problème ici >>> https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
Cela vaut le coup d'essayer.
Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
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Posez votre question -
Voici le problème
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32908991-virus-ransomware-extension-vvv
Mais pour le peux d'images je préfère tout formater. Mais avec le système d'asus et le manque de support d'installation Je ne sais pas quoi faire et espère trouver une solution pour installer sur asus.
