Ecran d'accueil S5 bloqué

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Neillag Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 16 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2015 - 16 déc. 2015 à 11:21
 molly - 16 déc. 2015 à 11:41
Bonjour,

Mon père vient de décéder et je souhaiterais accéder aux contacts qu'il a sur son téléphone. Malheureusement, il avait configuré le déverrouillage par emprunte digitale et je ne connais pas le mdp de secours. J'ai essayé de me connecter avec son compte google car je connais ses identifiants, mais ça bloque toujours. Le téléphone ne me propose même plus de me connecter avec le compte google. J'ai aussi essayé en passant par le gestionnaire d'application google mais idem, il ne retrouve pas le téléphone depuis qu'il est bloqué. Je suis vraiment désespérée, je ne veux pas le réinitialiser car cela voudrait dire que je perdrais toutes les données de mon père.
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