Caja registradora

Resuelto
PatVendeuse -  
beber67470 Mensajes publicados 5123 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,

Soy vendedora en una panadería, nuestra caja registradora es una TOWA TOUCH SCREEN TS1000. Ayer no pude hacer el cierre porque la pantalla mostraba "tickets abiertos".
Hoy aún no he logrado encontrar dónde y cómo cerrar estos tickets, lo cual nos dará un error en la contabilidad.
¿Alguien podría darme la solución? Y quizás decirme, si aún es posible, sacar un cierre del día anterior?

Agradezco de antemano una respuesta rápida.

PatVendedora

2 respuestas

  1. Patvendeuse
     
    Hola, nuestro problema se ha resuelto.
    Hay que ir al menú configurar
    Parámetros nivel 3
    Inicialización
    Marcar:
    purgar tablas abiertas
    Purgar cuentas abiertas
    Purgar tickets en espera

    El problema está resuelto.

    ¡Listo! ☺
    13
    1. beber67470 Mensajes publicados 5123 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   811
       
      Re Buenas noches

      Gracias por su respuesta, ¡genial, aquí hay una caja que vuelve a funcionar!

      ¡Felices fiestas de fin de año!
      0
  2. beber67470 Mensajes publicados 5123 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   811
     
    Hola

    Creo que su solución es llamar a >>
    TOWA - Francia

    SWEN Parc – Bât A5, La Bastide Blanche
    13127 VITROLLES
    • Tel: 04.42.34.01.30
    • Fax: 04.42.34.01.35

    Soporte técnico
    • Tel: 08.91.46.02.10
    (22.5 céntimos de Euro por minuto + un coste adicional desde un móvil)
    • Fax: 04.42.34.01.45

    Buena suerte

    --
    Eviten instalar esos software gratuitos que supuestamente mejoran o reparan su PC, no tienen ninguna utilidad mayor. La mejor herramienta de Windows se llama Dos....& Powershell..
    Siempre con un ojo puesto en ustedes
    0
    1. Patvendeuse
       
      Una persona de Towa Francia ha intentado resolver el problema por teléfono haciéndome realizar manipulaciones, pero el problema persiste. Nueva llamada hoy...
      0
      1. beber67470 Mensajes publicados 5123 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   811 > Patvendeuse
         
        Hola

        Espero que si no pueden ayudarte, eso sería el colmo.

        Ánimo
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      2. Patvendeuse > beber67470 Mensajes publicados 5123 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         
        Hola, fui al trabajo esta mañana aunque tengo turno por la tarde. Y no he recibido la llamada, espero que llegue, si no va a causar problemas. Afortunadamente, el jefe no me lo echa en cara.
        Te mantendré informado.
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