Ordinateur invalidé

Fermé

domicocama Messages postés 30 Date d'inscription mercredi 16 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2015 - 13 déc. 2015 à 11:06
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 - 13 déc. 2015 à 14:47

Bonjour,
Je pense que l'ordi de mes parents a subi l'attaque d'un virus, voire de plusieurs...j'ai ce matin un écran mentionnant qu'un pb a été détecté et que windows a été fermé pour éviter les dommages sur l'ordinateur.
Les instructions étant en anglais, c'est un peu compliqué mais globalement je suis invitée à remplacer hardware et software récemment installés, et à désactiver BIOS memory options...
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press f8 to select advance startup options....
Je suis perdue, si quelqu'un peut m'aider ?
Merci

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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
13 déc. 2015 à 14:47

Bonjour
Ce n'est pas un virus mais un blue screen

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