Probleme avec mon mobile galaxie grand19082

bonjour, j'ai 2 problèmes à vous soumettre :

1 _ mon samsung galaxie grand 19082 s'est éteint et à l'allumage s’arrête au logo samsung, qui clignote sans fin. on m'a expliqué que l'on peut le remettre à zéro et le tour et joué, mais mon problème et que je veux récupérer les données qu'il contient ?

2 _ mon pc a été infecté par un virus, qui a été supprimé, mais il a changé toutes les extensions en "vvv", exemple; natation.jpg.vvv et si on le supprime le fichier est inutilisable. ma question, comment faire pour régler ce problème?