Le volume baisse tout seul lors d'un appel

Bonjour, j'ai un problème assez gênant avec mon nouveau téléphone : le volume des voix baisse tout-seul pendant les appels (enfin, il baisse et remonte aléatoirement), rendant parfois mon interlocuteur inaudible (surtout en extérieur avec le bruit ambiant), tandis que ce dernier m'entend toujours très bien.
Pourtant j'ai mis le volume au maximum et la barre de volume ne bouge pas d'un pixel pendant les appels.
C'est mon premier téléphone sous android donc je ne sais pas encore bien comment ça fonctionne là-dedans. ^^

Merci d'avance pour toute l'aide qu'on pourrait m'apporter.

Mon téléphone :
Wileyfox Swift, sous android 5.1.1 CyanogenMod 12.1.