impossible de désinstaller ou installer un programme Fermé

Question

Bonjour,

Voila je vous explique mon problème, mon ordi et neuf servi peut de fois c un ASUS X75V sous Windows 8, celui-ci a toujours très bien fonctionner jusqu'au jour ou j'ai installer bluestacks un logiciel pour application androids, déjà celui ci n'a jamais fonctionner, donc j'ai voulu le désinstaller de la mon problème, impossible de le supprimer, que ce soit par le panneau de configuration( procédure normale), j'ai voulu essayer avec un logiciel comme revo uninstaller mais une fois le logiciel télécharger impossible aussi de le lancer tous comme mais autres logiciels installer avant ce problème( comme pmu poker qui ne s'ouvre plus non plus ) je ne sais plus quoi faire j'ai vraiment besoin d'aide svp je vous en remercie d'avance 
J'attend vos réponses avec impatience encore merci

nadellen · Answer

bonjour
 la plupart du temps quand un programme ne peut pas être supprimé,  c'est qu'il est en cours de fonctionnement
 il faudrait donc essayer avant de démarrer windows.
 mais je ne peux pas vous dire quelle commande vous devez taper au démarrage  en principe c'est f8

nadellen · Answer

re
 il faut tapoter f8 des que l'ordi redémarre sans attendre et sans laisser le doigt dessus

nadellen · Answer

re
 jusqu'au jour ou j'ai installé bluestacks un logiciel pour application android, 
 peut-être alors faut-il tenter de remettre le pc à un point de restauration avant cette installation
 cela résoudra sans doute le problème
 sinon  à part utiliser le recovery pour réinitialiser aux paramètres usine, ou utiliser une image disque, je ne vois pas, 
 il semble qu'il y ait plusieurs problèmes sur ce pc, donc pas simple de dire par quoi commencer
 en cas de formatyage, ou recovery
 pensez à sauvegarder vos photos, docs,  pilotes, clé  de licence, bref, tout ce qui ne doit pas être supprimé
 sur dd externe ou autre partition que C

nadellen · Answer

mon pc et toujours sous garanti mais je sais pas si ça c pris en compte g un doute, 
doute partagé car c"est une erreur humaine et pas un défaut caché de la machine
 soit le sav prendra en charge à vos frais  soit il annulera la garantie
 f10 au demmarrage je crois pour recovery
 mais si rien ne marche consultez un pro en boutique près de chez vous, au moins pour un 1er avis et devis

Impossible de désinstaller ou installer un programme

4 réponses

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