Comment supprimer Web Shield ?

katchina -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 3 déc. 2015 à 21:17

Bonjour, impossible de supprimer Web shield , malgré multiple nettoyage avec CCleaner, en passant par informations de dépannage pour réparer "Firefox", puis panneau de configuration, etc , etc ... malheureusement je ne suis absolument pas experte en informatique !! mais si quelqu'un, pouvais m'aider à supprimer ce fichu programme (ou je ne sais quoi) web shield, mot par mot .. ?? en tout cas ça me parait pas évident de s'en débarrasser !!! :-( ... Merci d'avance

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A voir également:

Total web shield uninstall
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3 réponses

Réponse 1 / 3

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :

Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/collé.

Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

katchina

# AdwCleaner v5.023 - Rapport créé le 02/12/2015 à 10:42:45
# Mis à jour le 30/11/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-11-30.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Carole - PC-PRIVÉ
# Exécuté depuis : C:\Users\Carole\Downloads\adwcleaner_5.023.exe
# Option : Nettoyer
# Support : http://toolslib.net/forum

- - - - [ Services ] *****

[-] Service Supprimé : ihpmServer

- - - - [ Dossiers ] *****

[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\NetCrawl
[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\RayDld
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Browser
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\SparkTrust
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WebShield
[!] Dossier Non Supprimé : C:\ProgramData\WebShield
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Carole\AppData\Local\BrowserWeb
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Carole\AppData\Local\WebShield
[!] Dossier Non Supprimé : C:\Users\Carole\AppData\Local\WebShield
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Carole\AppData\Roaming\RocketUpdater
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Carole\AppData\Roaming\Systweak
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Carole\AppData\Roaming\SparkTrust
[-] Dossier Supprimé : C:\WINDOWS\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Roaming\Systweak

- - - - [ Fichiers ] *****

[-] Fichier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\WebBrowserMixVideoPlayer.lnk
[-] Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\SysNative\roboot64.exe

- - - - [ DLLs ] *****
      - [ Raccourcis ] *****
      - [ Tâches planifiées ] *****

[-] Tâche Supprimée : MixVideoPlayer Update

- - - - [ Registre ] *****

[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Applications\MixVideoPlayer.exe
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [gmsd_fr_004010155]
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [mpck_en_004090155]
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{85198F55-85AC-498A-BFE4-BBC33840F4AB}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\CLSID\{9C4EFBD5-1ADF-41E6-BE26-AF44326E30E4}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{051E9166-B275-4683-907B-372FAE22BC7C}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9C4EFBD5-1ADF-41E6-BE26-AF44326E30E4}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{351A01B5-849A-ECA5-2760-EE9665E223C3}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{593D67B9-3A50-EBAA-17BE-61A5EC986A22}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{051E9166-B275-4683-907B-372FAE22BC7C}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9C4EFBD5-1ADF-41E6-BE26-AF44326E30E4}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Rocket Browser
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\RocketUpdater
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\DAILYPCCLEAN
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\DynConIE
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Tutorials
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MixVideoPlayer
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\RayDld
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\ihpmserver
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\istartpageingSoftware
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WebShield
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{7ADF667E-E14D-4D2C-827C-B0108F0D93BC}
[!] Clé Non Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WebShield
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\BubbleSound
[-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
[-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
[-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
[-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
[-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope]

- - - - [ Navigateurs ] *****

:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [4597 octets] ##########

katchina

Autre petit soucis !! mon pc ne redémarre pas ! j'espère que cela refonctionnera après avoir supprimer Web Shield et tous ses programmes de pub indésirables !? en attendant la suite de tes instructions .... Bonne journée :-)

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > katchina

Comment ça il ne démarre pas ?
Il se passe quoi ?

katchina

Quand je fais "redémarrer" il ne se passe rien, l'écran reste noir ! je suis obligé de forcer l'arrêt, à ce niveau là mon pc se relance... sinon bonne nouvelle ! ... web shield a été supprimer de mes programmes via "panneau de configuration" :-) .. j'ai l'impression que ça rame moins et pour l'instant pas de pages de pub parasites ;-) Grand Merci pour ton aide :-)

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > katchina

Tu devrias faire l'analyse FRST pour vérifer qu'il n'y a plus rien.

Réponse 2 / 3

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :

R2 DZJFLTXHIN; C:\ProgramData\DaQiZcfnnw\DZJFLTXHIN.exe [3000824 2015-11-23] (Irrational Number Applications)
2015-11-23 16:29 - 2015-11-23 16:29 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Riooaaoeroh
2015-11-23 16:23 - 2015-11-23 16:23 - 00000000 ____D C:\Users\Carole\AppData\Local\mixvideoplayer
2015-11-23 16:23 - 2015-11-23 16:23 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MixVideoPlayer
2015-11-23 16:22 - 2015-11-23 16:24 - 00000000 ____D C:\ProgramData\DaQiZcfnnw
2015-11-23 16:22 - 2015-11-23 16:23 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\MixVideoPlayer
2015-11-27 00:21 - 2015-11-27 00:21 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Radio
2015-11-24 13:32 - 2015-11-24 13:32 - 00003102 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\{7CC8B86D-4D56-4C62-8CEE-59E211B9A28A}
2015-12-02 11:17 - 2015-12-02 16:30 - 00000000 ____D C:\Users\Carole\AppData\Local\WebShield
Task: C:\WINDOWS\Tasks\SparkTrust PC Cleaner Plus_sch_CFA0BBDC-95D5-11E5-BED4-E03F49C2F769.job => C:\Program Files (x86)\SparkTrust\SparkTrust PC Cleaner Plus\SparkTrustPCCleanerPlus.exe <==== ATTENTION
C:\ProgramData\DaQiZcfnnw

Une fois, le texte collé dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur

puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

katchina

Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:01-12-2015
Exécuté par Carole (2015-12-03 09:38:40)
Exécuté depuis C:\Users\Carole\Downloads
Mode d'amorçage: Normal

================== Chercher Fichiers: "fixlist.txt" =============

C:\Users\Carole\Desktop\fixlist.txt
[2015-12-03 09:31][2015-12-03 09:31] 0001103 ____A () BF03FC0D06F75FBC836D5AE0ED3DB3D3 [Fichier non signé]

Fin de Chercher

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > katchina

Pas bon, tu as mal suivi les indications.
Recommence.

katchina

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:01-12-2015
Exécuté par Carole (2015-12-03 10:25:36) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Carole\Downloads
Profils chargés: Carole (Profils disponibles: Carole)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

R2 DZJFLTXHIN; C:\ProgramData\DaQiZcfnnw\DZJFLTXHIN.exe [3000824 2015-11-23] (Irrational Number Applications)
2015-11-23 16:29 - 2015-11-23 16:29 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Riooaaoeroh
2015-11-23 16:23 - 2015-11-23 16:23 - 00000000 ____D C:\Users\Carole\AppData\Local\mixvideoplayer
2015-11-23 16:23 - 2015-11-23 16:23 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MixVideoPlayer
2015-11-23 16:22 - 2015-11-23 16:24 - 00000000 ____D C:\ProgramData\DaQiZcfnnw
2015-11-23 16:22 - 2015-11-23 16:23 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\MixVideoPlayer
2015-11-27 00:21 - 2015-11-27 00:21 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Radio
2015-11-24 13:32 - 2015-11-24 13:32 - 00003102 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\{7CC8B86D-4D56-4C62-8CEE-59E211B9A28A}
2015-12-02 11:17 - 2015-12-02 16:30 - 00000000 ____D C:\Users\Carole\AppData\Local\WebShield
Task: C:\WINDOWS\Tasks\SparkTrust PC Cleaner Plus_sch_CFA0BBDC-95D5-11E5-BED4-E03F49C2F769.job => C:\Program Files (x86)\SparkTrust\SparkTrust PC Cleaner Plus\SparkTrustPCCleanerPlus.exe <==== ATTENTION
C:\ProgramData\DaQiZcfnnw

DZJFLTXHIN => Impossible d'arrêter le service.
DZJFLTXHIN => service supprimé(es) avec succès
C:\ProgramData\Riooaaoeroh => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Carole\AppData\Local\mixvideoplayer => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MixVideoPlayer => déplacé(es) avec succès

"C:\ProgramData\DaQiZcfnnw" dossier déplacer:

Impossible de déplacer "C:\ProgramData\DaQiZcfnnw" => Planifié pour déplacement au redémarrage.

C:\Program Files (x86)\MixVideoPlayer => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Radio => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\{7CC8B86D-4D56-4C62-8CEE-59E211B9A28A} => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Carole\AppData\Local\WebShield => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\Tasks\SparkTrust PC Cleaner Plus_sch_CFA0BBDC-95D5-11E5-BED4-E03F49C2F769.job => déplacé(es) avec succès

"C:\ProgramData\DaQiZcfnnw" dossier déplacer:

Impossible de déplacer "C:\ProgramData\DaQiZcfnnw" => Planifié pour déplacement au redémarrage.

Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 2015-12-03 10:31:06)

C:\ProgramData\DaQiZcfnnw => a été déplacé(e) avec succès
C:\ProgramData\DaQiZcfnnw => a été déplacé(e) avec succès

Fin de Fixlog 10:31:06

katchina

Bonjour et merci pour ton accompagnement et tes réponses rapides ! :-) ... Je pense avoir réussi l'envoi de mon dernier rapport !? mais malheureusement mon "redémarrage " ne fonctionne tjrs pas :-( ... l'ordi continue de tourner mais l'écran reste noir et rien ne se passe ! je suis tjrs et encore obligé de forcer mon arrêt puis relancer ...

Réponse 3 / 3

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Mieux, surf un peu voir les publicités Web Shield ont disparu !

katchina

Oui les pubs Web Shield ont disparu :-) tout à l'air d'aller mieux ! sauf mon "redémarrage" (désolée pour mes réflexions répétitives !) sinon je suis ravie du résultat ! merci bcp

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > katchina

Désinstalle Avast! pour voir.

katchina

J'ai désinstallé Avast mais le redémarrage ne se fait pas ! du coup je réinstalle Avast ?

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > katchina

oui,
vas y.

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