Une semaine san téléphone et internet.....
andifc14
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andifc14 Messages postés 3 Statut Membre -
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Bonjour,
Les services Orange, persuadés que la panne était de notre fait, nous ont envoyé enfin un technicien
qui a constaté qu'un de leur collaborateur avait débranché notre ligne par erreur.
Ceci dit Orange nous facture tout de même 69 euros pour le déplacement de son technicien, facture que j'ai l'intention de contester.
Qu'en pensez-vous ?
--
bien cordialement
Les services Orange, persuadés que la panne était de notre fait, nous ont envoyé enfin un technicien
qui a constaté qu'un de leur collaborateur avait débranché notre ligne par erreur.
Ceci dit Orange nous facture tout de même 69 euros pour le déplacement de son technicien, facture que j'ai l'intention de contester.
Qu'en pensez-vous ?
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bien cordialement
3 réponses
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Slt
Que tu as raison
A ta place j'exigerais même un dédommagement par la semaine d’indisponibilité -
Bonjour
Si c'est effectivement Orange qui a débranché la ligne , il n'y a pas de raison pour qu'ils vous facturent l'intervention.
Mais je pense que ca dépend de la facon dont le technicien qui est intervenu a fait son rapport.
C'est peut-etre une simple erreur dans leurs services.
Contestez la facture ..
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merci de votre réponse. Je me suis également posé la question au sujet de la rédaction du rapport ce matin.
Je vais sur le site Orange cet après midi.
